Recepcionista bilíngue - Vendas & Atendimento 25/10

Refúgio Hostel Fortaleza & Pousada; Fortaleza; Vor Ort; BRL 33.480 - 44.640; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remuneração competitiva + comissão sobre vendas

Treinamento contínuo

Zusammenfassung

Um hotel renommado em Fortaleza busca um(a) Recepcionista Bilíngue com forte perfil de vendas. O candidato ideal deve ser fluente em inglês, ter experiência em vendas e atendimento ao cliente, e ser proativo(a) na oferta de serviços. As responsabilidades incluem recepção dos hóspedes e gestão de reservas. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualifikationen

• Fluência em inglês é IMPRESCINDÍVEL; conhecimento adicional de outros idiomas é uma vantagem.
• Experiência comprovada em vendas e atendimento ao cliente, com foco em atingir metas.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Aufgaben

• Recepcionar os hóspedes com um sorriso acolhedor e vender serviços adicionais.
• Gerenciar reservas e check-ins com eficiência.
• Responder a perguntas em inglês e português.

Kenntnisse

Fluência em inglês

Habilidade em vendas

Comunicação

Negociação

Atitude proativa

Jobbeschreibung

Trabalhe em um ambiente premiado!

O Refúgio Hostel Fortaleza & Pousada referência em excelência em sua categoria, oferece uma experiência única para nossos hóspedes. Buscamos um(a) Recepcionista Bilíngue com forte perfil de vendas, que compartilhe nossa paixão por proporcionar um serviço excepcional e que seja proativo(a) na oferta de nossos serviços, maximizando a satisfação do cliente e o faturamento.

Responsabilidades

• Recepcionar os hóspedes com um sorriso acolhedor, identificando oportunidades de apresentar e vender nossos serviços adicionais, como passeios, bebidas e upgrades.
• Gerenciar reservas e check-ins com eficiência e cortesia, oferecendo opções que enriqueçam a estadia do hóspede.
• Responder a perguntas em inglês e português, garantindo uma comunicação clara e eficaz, utilizando técnicas de vendas para promover nossos serviços.
• Manter registros precisos das vendas e organizar informações relacionadas à recepção.
• Desenvolver e manter um ambiente amigável e acolhedor para os hóspedes, incentivando-os a consumir nossos produtos e serviços.
• Atuar como um(a) consultor(a) de viagens para os hóspedes, sugerindo e vendendo passeios e atividades na região.
• Alcançar metas de vendas estabelecidas para os serviços adicionais, contribuindo para o sucesso do negócio.
• Manter-se atualizado(a) sobre os passeios, promoções e serviços oferecidos para apresentar as melhores opções aos hóspedes.

Requisitos

• Fluência em inglês é IMPRESCINDÍVEL; conhecimento adicional de outros idiomas é uma vantagem.
• Experiência comprovada em vendas e atendimento ao cliente, com foco em atingir metas.
• Habilidade para aprender rapidamente e se adaptar a novos desafios.
• Atitude proativa e capacidade de resolver problemas de maneira eficaz.
• Habilidade de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
• Autodidata, com a capacidade de absorver conhecimento sobre os serviços oferecidos e a região local.
• Excelentes habilidades de negociação, comunicação e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
• Paixão por vendas e por proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
• Oportunidades de crescimento dentro da empresa.
• Ambiente de trabalho dinâmico e amigável.
• Treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades profissionais.
• Remuneração competitiva + comissão sobre vendas.
• Envie seu currículo e uma carta de apresentação destacando por que você acredita ser o candidato ideal para a vaga e sua experiência com vendas para [e-mail]. Certifique-se de incluir "Recepcionista bilíngue com foco em vendas" no assunto do e-mail.
• Hotelaria, turismo, viagens

Tipo de emprego