Recepcionista bilíngue - Vendas & Atendimento 26/05 I

Refúgio Hostel Fortaleza & Pousada; Fortaleza; On-site; BRL 33,480 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Treinamento contínuo

Oportunidades de crescimento profissional

Ambiente de trabalho dinâmico

Job summary

Refúgio Hostel Fortaleza & Pousada busca Recepcionista Bilíngue com forte perfil comercial. A função envolve acolhimento, consultoria de experiências e atendimento bilíngue, com metas de vendas. É imprescindível inglês fluente e experiência em vendas e atendimento ao cliente. A empresa oferece remuneração competitiva, comissão sobre vendas e um ambiente de trabalho dinâmico e internacional. Os interessados devem enviar currículo e carta de apresentação para [e-mail].

Qualifications

• Vivência comprovada em atendimento ao cliente e vendas, com foco em atingimento de metas.
• Conhecimento prévio sobre os atrativos turísticos de Fortaleza e região será considerado um diferencial.
• Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados.

Responsibilities

• Recepcionar os hóspedes com simpatia e eficiência, gerenciando reservas e oferecendo opções de upgrade.
• Atuar como um(a) consultor(a) de viagens, sugerindo e vendendo serviços adicionais.
• Prestar suporte em inglês e português, garantindo uma comunicação clara.

Skills

Inglês fluente

Proatividade

Excelente comunicação

Poder de negociação

Job description

Recepcionista Bilíngue (Foco em Vendas e Experiência do Hóspede)

Trabalhe em um ambiente premiado!

O Refúgio Hostel Fortaleza & Pousada, referência em excelência em sua categoria, oferece uma experiência única para nossos hóspedes. Estamos em busca de um(a) Recepcionista Bilíngue com forte perfil comercial. Se você é apaixonado(a) por hospitalidade, tem talento para vendas e gosta de encantar clientes, queremos você em nossa equipe para potencializar nossos resultados e criar estadias memoráveis.

Suas Responsabilidades:

• Acolhimento e Check-in: Recepcionar os hóspedes com simpatia e eficiência, gerenciando reservas e oferecendo opções de upgrade que enriqueçam a estadia.
• Consultoria de Experiências: Atuar como um(a) verdadeiro(a) consultor(a) de viagens, identificando o perfil do hóspede para sugerir e vender proativamente nossos serviços adicionais (passeios, atividades na região e bebidas).
• Atendimento Bilíngue: Prestar suporte de excelência e responder a dúvidas em inglês e português, garantindo uma comunicação clara e acolhedora.
• Gestão de Metas e Organização: Acompanhar e alcançar as metas de vendas estabelecidas, mantendo registros precisos no sistema da recepção.
• Atualização Constante: Manter-se informado(a) sobre nosso portfólio de passeios, promoções e parcerias locais para oferecer sempre as melhores opções.

O que buscamos (Requisitos):

• Idiomas: Inglês fluente (imprescindível). O conhecimento de outros idiomas será considerado um excelente diferencial.
• Experiência: Vivência comprovada em atendimento ao cliente e vendas, com foco em atingimento de metas.
• Perfil Comportamental: Proatividade, excelente comunicação, poder de negociação e habilidade para resolver problemas de forma ágil e autônoma.
• Disponibilidade: Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados (escala típica de hotelaria).
• Diferencial: Conhecimento prévio sobre os atrativos turísticos de Fortaleza e região.
• Remuneração competitiva + atrativo comissionamento sobre vendas.
• Ambiente de trabalho dinâmico, internacional e amigável.
• Treinamento contínuo e reais oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa.

Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação (destacando sua experiência com vendas e por que você é a pessoa ideal para a vaga) para [e-mail].

• Importante: Certifique-se de incluir no assunto do e-mail: "Recepcionista bilíngue com foco em vendas - [Seu Nome]".