Recepcionista Bilíngue

Blue Tree Hotels; Florianópolis; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Blue Tree Hotels em Florianópolis procura profissional para atuar na recepção, realizando check-in e check-out com cordialidade, atendimento aos hóspedes e acompanhamento de solicitações durante a estada. É essencial boa comunicação, inglês intermediário e domínio do Pacote Office; o candidato apoiará no atendimento telefônico, registrando reservas no PMS e cuidando da organização da recepção.

Valorizamos espírito de equipe, agilidade e apresentação profissional, com disponibilidade de horário

Qualificações

• Experiência na recepção
• Inglês intermediário
• Pacote Office (Office)

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com cordialidade e agilidade.
• Atendimento aos clientes e acompanhamento das solicitações durante toda a estada dos hóspedes.
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais.
• Registrar e acompanhar reservas no sistema (PMS).
• Preencher formulários e planilhas internas, realizar controle de caixa e apoiar nas rotinas administrativas da recepção.
• Garantir a correta comunicação entre os setores, assegurando a satisfação do hóspede.
• Apoiar no atendimento telefônico e via e-mail, mantendo o padrão de hospitalidade Blue Tree.
• Zelar pela organização da recepção e pela boa apresentação pessoal.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Ferramentas

Pacote Office

Sistema CM

Descrição da oferta de emprego

Você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e preza por um serviço de excelência? Então essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com cordialidade e agilidade;
• Responsável pelo atendimento aos clientes e pelo acompanhamento das solicitações durante toda a estada dos hóspedes;
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais;
• Registrar e acompanhar reservas no sistema (PMS);
• Preencher formulários e planilhas internas, realizar controle de caixa e apoiar nas rotinas administrativas da recepção;
• Garantir a correta comunicação entre os setores, assegurando a satisfação do hóspede;
• Apoiar no atendimento telefônico e via e-mail, mantendo o padrão de hospitalidade Blue Tree;
• Zelar pela organização da recepção e pela boa apresentação pessoal.

Requisitos/Experiências

Experiência na recepção, agilidade, trabalho em equipe, organização, postura e boa comunicação. Indispensável inglês intermediário e pacote Office. Requer disponibilidade de horário!

Conhecimentos Desejáveis

Desejável conhecimento no sistema CM.

Formação Acadêmica Requerida

Inglês/ Intermediário

Nós somos uma empresa de serviços que, acima de tudo, se preocupa com pessoas. E para trabalhar com a gente é preciso olhar além. É preciso querer ser melhor todo dia, gostar de trabalho em equipe, ter gentileza correndo pelas veias, espírito de comunidade. Aqui, levamos em conta o conceito que o futurista John Naisbitt trouxe em seu livro Megatrends 2000: “high tech, high touch”, ou seja, alta tecnologia, alta humanidade. Nós criamos laços além do nível profissional, aplicando conceitos de bem-receber, bem-servir e bem-cuidar. Se este é o seu perfil, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.