Assistente de Grupos e Reservas

Blue Tree Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Vale-refeição

Vale-Alimentação

Seguro de Vida

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira renomada está à procura de um profissional para atendimento ao cliente em São Paulo, onde suas principais responsabilidades incluirão atender clientes via telefone, e-mail e em pessoa, elaborar e enviar orçamentos, além de garantir a qualidade no atendimento. Os candidatos devem ter experiência na área comercial, conhecimento no sistema CM Net e um diploma em Turismo e Hotelaria. A empresa oferece assistência médica, vale-refeição e vale-alimentação.

Qualificações

• Desejável experiência na área comercial.
• Inglês será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Atender necessidades do cliente via telefone, e-mail e contato pessoal.
• Elaborar e enviar orçamentos.
• Realizar follow up com clientes para aumentar vendas.
• Contribuir para o atingimento das metas mensais e anuais.

Conhecimentos

Experiência na área comercial

Conhecimento no sistema CM Net

Inglês (intermediário)

Formação académica

Superior/Cursando em Turismo e Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender necessidades do cliente via telefone, e-mail e contato pessoal
• Elaborar e enviar orçamentos
• Realizar follow up com clientes, visando aumentar os índices de reversão de orçamentos em vendas
• Realizar sites com os clientes, conforme procedimento, a fim de apresentar as instalações, visando fechamento de negócio para o empreendimento
• Inserir grupos fechados ou em cotação em planilhas e sistema
• Contribuir para o atingimento das metas mensais e anuais da receita e ocupação de grupos, seguindo as orientações do coordenador
• Assegurar a excelência no atendimento de grupos através do alinhamento de informações com os departamentos envolvidos
• Oferecer outros serviços para o grupo, visando agregar rentabilidade para a empresa
• Reverter bloqueios cancelados em novas vendas para outros clientes
• Realizar acompanhamento de pós-venda com o cliente
• Garantir a qualidade e agilidade no atendimento telefônico
• Garantir boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais
• Garantir que no sistema será inserida a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais setores do hotel
• Garantir a realização de conferências e relatórios a fim de elucidar as taxas de evasão de comissionamento de canais eletrônicos, buscando otimizar e potencializar os lucros da Blue Tree Hotels
• Trabalhar com objetivo de superar as metas mensais e anuais da receita e ocupação

Requisitos/Experiências

Desejável experiência na área comercial, e conhecimento no sistema CM Net,

Conhecimentos Desejáveis

Inglês será um diferencial

Formação Acadêmica Requerida

Superior/ Cursando/ Turismo e Hotelaria

Inglês/ Intermediário

Benefícios

Assistência Médica: Amil 750 copart, custeado 80% pela empresa; Vale-refeição: R$ 33,00 por dia; Vale-Alimentação: R$ 160,00 mês; Vale transporte – Desconto de 6% em folha; Seguro de Vida; Assistência Odontológica: Odontoprev, padrão básico, custeada pelo funcionário.