Telefonista Bilíngue

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 19 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial no setor hoteleiro busca Telefonista Bilíngue para assegurar comunicação ágil entre hóspedes, clientes e equipes, elevando a qualidade do atendimento com proatividade.

Exige ensino médio completo e inglês avançado; disponibilidade de trabalhar em escala 6x1 e 6 horas por dia. O candidato ideal demonstra boa comunicação, foco no cliente e espírito de equipe, contribuindo para a excelência do front desk.

Qualificações

• Ensino Médio completo é exigido; superior em turismo/hotelaria é desejável.
• Inglês avançado para comunicação escrita e falada.
• Disponibilidade de escala 6x1 com 6 horas diárias.

Responsabilidades

• Ser o primeiro contato com hóspedes e clientes, oferecendo comunicação rápida e apoio.
• Manter-se atualizado sobre eventos do hotel e empreendimentos do Grupo.
• Apoiar recepção e departamentos de hospedagem com relatórios e solicitações.

Conhecimentos

Inglês avançado

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Multitarefa

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Turismo/Hotelaria (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Com a capacidade de antecipar tendências, estamos em busca de uma pessoa Telefonista Bilíngue para surpreender e inspirar, dando suporte para o Front do Hotel, com propriedade e paixão em cada processo.

Responsabilidades e atribuições:

Nessa vaga, você será responsável por proporcionar aos hóspedes, clientes e membros da equipe um serviço eficiente e rápido de comunicação e apoio, procurando sempre exceder as expectativas com relação ao serviço.

• Ser o primeiro contato com os clientes e hóspedes, proporcionando um serviço eficiente e rápido de comunicação e apoio, procurando sempre exceder as expectativas com relação ao serviço
• Deve estar sempre bem informado sobre os acontecimentos no Hotel (eventos, grupos in house, entre outros) e estar atualizado em relação a todos os empreendimentos do Grupo.
• Apoiar a recepção e demais departamentos de hospedagem com relatórios, impressões, e demais solicitações

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo (desejável superior em turismo, hotelaria correlatas)
• Inglês avançado para comunicação e escrita
• Flexibilidade de horário e para escala 6x1 - 6 horas por dia
• Boa comunicação, facilidade de multitarefas, foco no cliente, espírito de equipe.