Recepcionista Bilíngue

Empresa com nome confidencial; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial atua no setor hoteleiro, buscando recepcionista para atendimento acolhedor aos hóspedes, presencial, por telefone ou e-mail. Você garantirá uma experiência de alta qualidade e cordialidade.

Principais atividades: check-in/check-out, pagamentos, informações sobre serviços e recomendações locais, mantendo a organização da recepção e colaborando com as equipes.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de operações de hotelaria é desejável.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente, presencial, por telefone ou e-mail, garantindo uma experiência de alta qualidade e cordialidade.
• Realizar check-in e check-out, processar pagamentos e fornecer informações detalhadas sobre os serviços do hotel.
• Responder dúvidas e resolver problemas ou solicitações dos hóspedes com eficiência.
• Fornecer informações turísticas e recomendações sobre a região para os hóspedes.
• Manter a organização do espaço da recepção e colaborar com as demais equipes do hotel.
• Registrar e atualizar dados no sistema de gestão do hotel.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

• Realizar o atendimento ao cliente, pessoalmente, por telefone ou e-mail, garantindo uma experiência de alta qualidade e cordialidade.
• Realizar check-in e check-out, processar pagamentos e fornecer informações detalhadas sobre os serviços do hotel.
• Responder a dúvidas e resolver problemas ou solicitações dos hóspedes com eficiência.
• Fornecer informações turísticas e recomendações sobre a região para os hóspedes.
• Manter a organização do espaço da recepção e colaborar com as demais equipes do hotel.
• Registrar e atualizar dados no sistema de gestão do hotel.
• Necessário ter experiência em hotelaria.