Recepcionista / Auxiliar de Sala

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS; Sorocaba; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS busca Recepcionista / Auxiliar de Sala para atuar na unidade de Sorocaba. O profissional será responsável por acolher pacientes, atendimento presencial e telefônico, cadastro de dados e direcionamento conforme protocolo.

Também apoiará na preparação das salas, organização de materiais e garantia de conforto e privacidade. É desejável ensino médio completo, boa comunicação, empatia e habilidade para trabalhar em equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência anterior com atendimento ao público é diferencial.
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde é diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Agilidade para lidar com várias demandas.
• Proatividade e comprometimento.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com acolhimento cordial e humanizado.
• Realizar atendimento presencial e telefônico.
• Atualizar cadastros no sistema.
• Conferir documentos e informações para exames.
• Agendar e orientar sobre exames e convênios.
• Preparar salas e organizar materiais.
• Zelar pela privacidade e conforto dos pacientes.
• Acompanhar fluxo de atendimento na unidade.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Paciência

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.

Recepção e atendimento

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Auxiliar de Sala

• Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos;
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;
• Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade e comprometimento.

O que esperamos de você?

Uma pessoa que goste de atender pessoas, tenha postura profissional, saiba trabalhar em equipe e compreenda que, em uma clínica de diagnóstico, cada contato faz parte da experiência do paciente.

Horário de trabalho

• Segunda a sexta-feira: 10h às 19h Sábados: 9h às 13h
• Importante: A disponibilidade das vagas poderá sofrer alterações de acordo com o andamento dos processos seletivos e as contratações realizadas pela empresa.