Recepcionista / Auxiliar de sala

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS; Sorocaba; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS

Busca Recepcionista / Auxiliar de Sala para atuar na recepção, com atendimento presencial e telefônico, cadastros de pacientes e suporte à equipe. Exige ensino médio completo, boa comunicação, empatia e capacidade de manter o ambiente organizado e seguro.

Horário: seg a sex 10:00–19:00 e sáb 09:00–13:00. Vaga para atuação em Sorocaba, com foco na experiência acolhedora do paciente e na eficiência do fluxo de atendimento.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público é diferencial.
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente.
• Proatividade e comprometimento.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado.
• Realizar atendimento presencial e telefônico.
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema.
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames.
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares.
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos.
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial.
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Skills

Atendimento ao público

Empatia

Cordialidade

Paciência

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Comprometimento

Agilidade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.

Buscamos pessoas cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipe.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: 10:00 às 19:00 e aos sábados das 09:00 às 13:00

Principais Responsabilidades

Recepção e atendimento

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Auxiliar de Sala

• Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos;
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;
• Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade e comprometimento.

O que esperamos de você?

Uma pessoa que goste de atender pessoas, tenha postura profissional, saiba trabalhar em equipe e compreenda que, em uma clínica de diagnóstico, cada contato faz parte da experiência do paciente.