Recepcionista

Clínicas Inteligentes; Itapevi; Presencial; BRL 20 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 210,00/mês

TotalPass

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

Clínicas Inteligentes, localizada em Itapevi, busca profissional organizado(a) e comunicativo(a) para atuar na recepção da clínica. Será responsável pelo acolhimento dos pacientes, cadastro, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência em atendimento ao cliente, familiaridade com sistemas e Pacote Office, além de boa organização e proatividade para manter um excelente atendimento.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, cadastrar, atualizar cadastro, biometria e check-in no sistema.
• Atender presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Gerir agendas, realizar agendamentos, confirmações, remarcações e controle de faltas.
• Contato com pacientes para confirmações, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos.
• Realizar ações de relacionamento e pós-procedimento; resgate de pacientes inativos.
• Organizar prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, exames e documentos.
• Encaminhar pacientes para avaliação/clínica e orientar quando necessário.
• Controlar entrada/saída de peças laboratoriais e materiais.
• Receber pagamentos, conferência de caixa e apoio ao fechamento administrativo.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós:

Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga:

• - Horário: Segunda a Sexta das 10:00 as 19:00, Sábado das 11:00 as 15:00
• - Regime: CLT | Salário: R$ 1.956,75
• - Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 210,00/mês + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Responsabilidades:

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

• Comunicação clara e cordial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Agilidade na execução de rotinas administrativas;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;