Recepcionista #1180

RHF Talentos São Caetano - Centro/SP; São Caetano do Sul; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

RHF Talentos São Caetano - Centro/SP busca profissional para atuar na linha de frente de clínica médica em São Caetano do Sul, com foco em agendamento de consultas e excelência no atendimento.

A função envolve atuação multicanal (presencial, telefone, e-mail e WhatsApp), gestão de agendas, organização de prontuários e suporte aos pacientes, com contratação CLT e horário comercial.

Qualifications

• Experiência anterior em recepção de clínicas, consultórios ou áreas de atendimento com foco em objeções.
• Boa comunicação e organização para gerenciar múltiplos canais.
• Conhecimento básico de Excel e uso do WhatsApp Business.

Responsibilities

• Gestão ativa do WhatsApp Business para transformar interessados em consultas agendadas, utilizando comunicação persuasiva.
• Realizar confirmações estratégicas para reduzir o absenteísmo e otimizar o tempo dos especialistas.
• Recepcionar pacientes presencialmente e gerenciar demandas por telefone, WhatsApp e e-mail com agilidade.
• Manter planilhas de controle em Excel e sistemas internos atualizados com precisão.
• Organização de prontuários e documentos pertinentes à rotina clínica.

Skills

Comunicação eficaz

Venda/atendimento ao cliente

Gestão de tempo

Empatia

Proatividade

Relacionamento com pacientes

Tools

WhatsApp Business

Excel

Job description

Você é uma pessoa comunicativa, que gosta de metas e tem facilidade em transformar uma dúvida no WhatsApp em um agendamento confirmado? Estamos em busca de uma profissional para atuar na linha de frente de uma Clínica Médica em São Caetano do Sul, focada em oferecer um atendimento de excelência e alta performance.

Nesta função, você não será apenas uma recepcionista, mas a peça-chave na jornada do paciente, atuando de forma estratégica em múltiplos canais (presencial, telefone, e-mail e WhatsApp).

Principais Responsabilidades:

• Gestão ativa do WhatsApp Business para transformar interessados em consultas agendadas, utilizando comunicação persuasiva.
• Realizar confirmações estratégicas para reduzir o absenteísmo (faltas) e otimizar o tempo dos especialistas.
• Recepcionar pacientes presencialmente e gerenciar demandas por telefone, whatsApp e e-mail com agilidade.
• Manter planilhas de controle em Excel e sistemas internos atualizados com precisão.
• Organização de prontuários e documentos pertinentes à rotina clínica.

Requisitos:

• Vivência anterior em recepção de clínicas, consultórios ou áreas de vendas/atendimento que envolvam contorno de objeções.
• Domínio de WhatsApp Business e Excel (nível intermediário para preenchimento e organização).
• Fácil acesso a São Caetano do Sul.

Perfil Comportamental:

• Foco em resultados e proatividade.
• Empatia e inteligência emocional para lidar com pacientes.
• Organização extrema para gerir múltiplas tarefas simultâneas.

Informações Adicionais:

Modelo de Contratação: CLT (Efetivo).

Local de Trabalho: Presencial – São Caetano do Sul, SP.

Horário: Segunda a sexta-feira das 09h às 18h.