Recepcionista

CENTRO DE VALORIZACAO DA VIDA; São José dos Campos; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

O CENTRO DE VALORIZACAO DA VIDA procura um(a) Recepcionista para atuar no atendimento ao público, acolhimento de pacientes, agendamento de consultas e organização de fichas. A função envolve contato telefônico diário, cadastro de pacientes no sistema hospitalar TOTVS e E-SAMS, e suporte às rotinas administrativas.

É desejável experiência anterior em recepção de saúde, conhecimento de convênios e disponibilidade para atuar na rotina diária da unidade.

Qualifications

• Ensino médio completo e boa presença para atendimento ao público.
• Experiência em recepção, atendimento ao público ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em informática e em cadastros de sistemas hospitalares.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.

Responsibilities

• Realizar cadastro dos dados dos pacientes no sistema E-SAMS e TOTVS para emissão das fichas de atendimento diariamente.
• Recepcionar pacientes e familiares na chegada à unidade.
• Orientar pacientes sobre normas, rotinas e infraestrutura.
• Realizar atendimentos telefônicos diariamente.
• Controlar fluxo de visitantes de pacientes em observação na UESM.
• Atualizar a planilha de controle de altas e internação.
• Verificar e-mail diariamente para solicitações de avaliação psiquiátrica.
• Abrir chamados para TI quando necessário.
• Controlar receituários de medicação controlada diariamente.
• Abastecer e repor materiais semanalmente.
• Informar o serviço social e enfermagem sobre atendimentos.
• Informar enfermagem e médicos sobre transferências e entradas de SAMU.
• Copiar encaminhamentos para o serviço social.
• Redefinir senhas de assinatura eletrônica de médicos e colaboradores.
• Fornecer declaração de acompanhante quando necessário.
• Solicitar vaga de internação para o DRC conforme a rotina.
• Informar enfermagem sobre alta da observação da UESM e chegada de familiar para assinatura da internação no SUS.

Skills

Atendimento ao público

Recepção

Comunicação

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Tools

TOTVS

E-SAMS

Job description

O(a) Recepcionista é responsavel pelo primeiro contato com o paciente, realizando acolhimento, agendamento de consultas/exames, organização de fichas, contato com convênios para autorizações e fornecimento de informações.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de cadastro.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Requisitos Diferenciais (não eliminatórios)

• Experiência anterior em recepção hospitalar, clínica ou área da saúde.
• Conhecimento dos sistemas TOTVS, E-SAMS ou sistemas de gestão hospitalar.
• Vivência com autorização de convênios e rotinas de internação.

Descrição das atividades:

• Realizar cadastro dos dados dos pacientes no sistema E-SAMS e TOTVS para emissão das fichas de atendimento diariamenteRecepcionar pacientes e familiares no momento da chegada na unidade diariamente Orientar pacientes e familiares sobre dúvidas relacionadas a normas, rotinas e infraestrutura diariamente.
• Realizar atendimentos telefônicos diariamente.
• Controlar fluxo de visitantes de pacientes em observação na UESM diariamente.
• Atualizar diariamente a planilha de controle de altas e internação.
• Verificar e-mail diariamente de solicitação de avaliação psiquiátrica.
• Realizar aberturas de chamados para TI, sempre que necessário.
• Realizar controle dos receituários de medicação controlada diariamente
• Realizar o abastecimento e reposição de materiais semanalmente.
• Informar o serviço social e enfermagem sobre atendimentos sempre que necessário
• Informar a enfermagem e médicos sobre transferências e entradas de SAMU sempre que necessário Realizar copias de encaminhamentos para o serviço social diariamente
• Realizar redefinição de senhas de assinatura eletrônica de médicos e colaboradores sempre que necessário.
• Fornecer declaração de acompanhante sempre que necessário
• Solicitar vaga de internação para o DRC (departamento de regulação e controle) conforme a rotina diariamente Informar a enfermagem sobre alta da observação da UESM e chegada de familiar para assinatura da internação no SUS sempre que necessário.