RECEPCIONISTA

Santa Casa de Maringá; Maringá; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Santa Casa de Maringá busca profissional para atuar na recepção, realizando atendimento a pacientes, acompanhantes e visitantes, com cadastros, orientações, e monitoramento de entradas e saídas.

É essencial manter postura acolhedora, cumprir protocolos de segurança e zelar pela confidencialidade das informações, assegurando atendimento humanizado em todas as situações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes.
• Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar.
• Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital.
• Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno.
• Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos.
• Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios.
• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte.
• Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD).
• Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse.
• Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção.
• Cumprir e fazer cumprir os protocolos de segurança hospitalar.
• Manter a organização do ambiente da recepção.
• Atuar com autonomia e responsabilidade, tomando decisões compatíveis com a função.

Descrição da oferta de emprego

• Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes;
• Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar;
• Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital;
• Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno;
• Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos;
• Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios;
• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte;
• Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD);
• Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse;
• Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção;
• Cumprir e fazer cumprir os protocolos de segurança hospitalar;
• Manter a organização do ambiente da recepção;
• Atuar com autonomia e responsabilidade, tomando decisões compatíveis com a função.