Recepcionista

Netvagas; Paulínia; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas procura recepcionista para clínica em São Paulo, atuando na recepção, atendimento aos visitantes, atendimento telefônico e suporte administrativo cotidiano.

Você irá imprimir pulseiras, agendar consultas, registrar dados no sistema e prestar informações aos pacientes, mantendo a organização de prontuários e auxílios a familiares.

A vaga exige boa comunicação, proatividade e disponibilidade para trabalhar em ambiente clínico.

Qualificações

• Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento de rotinas administrativas de clínica.
• Habilidade de registrar informações com precisão.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e prestar atendimento telefônico, encaminhando-os ao setor ou pessoa solicitada.
• Agendar consultas, serviços e conferência de documentos.
• Imprimir pulseiras de identificação e identificar clientes.
• Preencher dados de identificação e foto no sistema.
• Atender chamadas internas e externas, orientar pacientes e funcionários.

Conhecimentos

Recepção

Atendimento ao cliente

Gestão de agenda

Comunicação

WhatsApp

Ferramentas

Sistema de clínica

Descrição da oferta de emprego

Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes; prestando atendimento telefônico e fornecendo informações. Averiguar as necessidades dos clientes, encaminhá-los ao lugar ou à pessoa procurados; agendar consultas, serviços e conferência de documentos.

• Imprimir pulseiras de identificação de todos os clientes e identificá-los.
• Oferecer café e deixar os acompanhantes o mais confortável.
• Preencher dados de identificação e foto dos clientes no sistema.
• Solicitar documentos pessoais dos clientes e digitalizá-los no sistema.
• Atender diversas chamadas internas e externas como: agendar consultas, orientar pacientes e funcionários.
• Recepcionar clientes novos, visitantes e pacientes de consultório;
• Fazer a inclusão de prontuários, receber pagamento de consultas e emitir Nota Fiscal das mesmas (Quando necessário).
• Receber e enviar correspondências e materiais diversos.
• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente.
• Esclarecer dúvidas quanto as rotinas da clínica aos clientes.
• Auxiliar os pacientes com dificuldade de locomoção, movendo cadeira de rodas para os que necessitam ou solicitando apoio da equipe de enfermagem.
• Arquivar exames e documentações nos prontuários físicos dos pacientes.
• Realizar auditoria de prontuários no item identificação e documentos;
• Saber elaborar processos para a solicitação de medicamentos de alto custo aos clientes conforme orientação da administração.
• Encaminhar os processos e retirar as medicações de alto custo na farmácia.
• Se relacionar com o setor de faturamento para aprovação de atendimentos para convênios.
• Solicitar ao laboratório retirada de material.
• Imprimir e elaborar relatórios e etiquetas.
• Manter pastas de etiquetas de heparina e laboratório atualizadas.
• Repor, organizar e provisionar semanalmente receituários e demais impressos nos consultórios.
• Realizar o armazenamento e identificação dos arquivos permanentes.
• Receber chamadas de telefone e anotar recados no impresso próprio de chamadas telefônicas, assim como executar demais tarefas administrativas.

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