Recepcionista

Grupo Genese; Vianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Genese está contratando para a função de recepcionista em Goiânia/GO. O(a) profissional será responsável por receber pacientes, agendar consultas, registrar informações, lidar com ligações e pagamentos, bem como manter a organização da recepção e garantir confidencialidade de prontuários.

A posição exige empatia e bom relacionamento com pacientes e equipe. É essencial saber lidar com situações delicadas, compreender termos médicos básicos e colaborar com a equipe de saúde para oferecer um

Qualificações

• Empatia e bom atendimento ao público.
• Conhecimento básico de termos médicos para facilitar comunicação com pacientes e equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender pacientes de forma cortês e eficiente.
• Agendar consultas, exames e procedimentos médicos conforme disponibilidade dos profissionais.
• Realizar o registro de pacientes atualizando informações pessoais e de convênios.
• Receber e direcionar ligações, fornecendo informações e transferindo chamadas quando necessário.
• Lidar com pagamentos: cobranças, emissão de recibos e verificação de convênios.
• Manter a recepção organizada e limpa.
• Garantir a confidencialidade de prontuários e informações dos pacientes.
• Auxiliar pacientes no preenchimento de formulários e autorizações médicas.
• Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para um atendimento eficiente.
• Prestar suporte administrativo, como arquivamento de documentos e envio/recebimento de correspondências.

Descrição da oferta de emprego

Atender e direcionar os clientes, agendar consultas, lidar com prontuários médicos com confidencialidade, receber pagamentos, lidar com convênios de saúde, encaminhar pacientes para as áreas apropriadas, manter a recepção organizada e limpa, e fornecer um atendimento caloroso e acolhedor aos pacientes. É importante ter empatia, capacidade de lidar com situações delicadas e conhecimento básico sobre termos médicos para ajudar a facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.

1. Recepcionar e atender pacientes de forma cortês e eficiente.
2. Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de acordo com a disponibilidade dos profissionais de saúde.
3. Realizar o registro de pacientes, atualizando informações pessoais e de convênios.
4. Receber e direcionar ligações telefônicas, fornecendo informações necessárias e transferir chamadas quando necessário.
5. Lidar com pagamentos, incluindo cobranças, emissão de recibos e verificação de convênios médicos.
6. Manter o conteúdo e a limpeza no ambiente da recepção.
7. Garantir a confidencialidade dos prontuários médicos e outras informações dos pacientes.
8. Auxiliar os pacientes no preenchimento de formulários e autorizações médicas.
9. Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.
10. Prestar suporte administrativo, como arquivamento de documentos, envio e recebimento de correspondências.