Recepcionista

Realize | Gestão & Pessoas; Pato Branco; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Inclusão PcD

Resumo da oferta

A Realize | Gestão & Pessoas procura profissionais para atendimento ao cliente e recepção, com foco em organização e uso de ferramentas digitais. As atividades incluem cadastro de clientes, agendamento e suporte administrativo, em ambiente de escritório.

É desejável experiência anterior em atendimento e conhecimentos básicos de pacotes Office; a vaga aceita PcD e reforça a importância de cordialidade, comunicação e disciplina no dia a dia.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática básica.
• Conhecimento em Windows, e-mail e ferramentas de armazenamento, como Google Drive ou OneDrive.
• Conhecimento básico em Word e Excel.
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais.
• Conhecimento ou experiência com sistemas jurídicos será considerado um diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção será considerada um diferencial.
• Experiência com rotinas administrativas será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes presencial, por WhatsApp e telefone.
• Recepcionar e orientar clientes e visitantes, com cordialidade e profissionalismo.
• Registrar demandas dos clientes e preencher fichas de atendimento.
• Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema.
• Organizar, digitalizar e arquivar documentos no sistema Projuris.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Boa comunicação

Discrição

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Windows

Email

Google Drive/OneDrive

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por WhatsApp e telefone
• Recepcionar e orientar clientes e visitantes, proporcionando um atendimento cordial e profissional
• Registrar as demandas dos clientes e realizar o preenchimento das fichas de atendimento
• Efetuar o cadastro e a atualização de informações dos clientes no sistema
• Organizar, digitalizar e arquivar documentos e informações no sistema Projuris
• Solicitar documentos complementares aos clientes e realizar o acompanhamento das pendências
• Conferir documentos e informações, garantindo a organização e a completude dos registros
• Realizar agendamentos de atendimentos e consultas
• Acompanhar as tarefas e compromissos do dia por meio da agenda interna
• Apoiar a organização das rotinas administrativas do escritório
• Realizar a abertura e o fechamento do escritório conforme os procedimentos estabelecidos
• Executar checklist diário de estrutura e organização do ambiente
• Verificar luzes, equipamentos e demais itens necessários ao funcionamento do escritório
• Apoiar a organização e a limpeza leve do ambiente
• Realizar a reposição de itens de uso diário, como copos, café e materiais de apoio
• Zelar pela organização, apresentação e bom funcionamento do ambiente de atendimento

Requisitos

• Ensino médio completo
• Conhecimento em informática básica
• Conhecimento em Windows, e-mail e ferramentas de armazenamento, como Google Drive ou OneDrive
• Conhecimento básico em Word e Excel
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais
• Conhecimento na utilização e organização de arquivos em PDF
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção será considerada um diferencial
• Experiência com rotinas administrativas será considerada um diferencial
• Conhecimento ou experiência com sistemas jurídicos será considerado um diferencial

Cursos complementares desejáveis

• Curso de Atendimento ao Cliente
• Curso de Recepção
• Curso de Rotinas Administrativas
• Curso Técnico em Serviços Jurídicos será considerado um diferencial

Requisitos Comportamentais

• Cordialidade e postura profissional
• Boa comunicação
• Organização
• Disciplina e cumprimento de procedimentos
• Responsabilidade e comprometimento
• Facilidade para lidar com diferentes demandas
• Capacidade de seguir checklists e padrões estabelecidos
• Boa capacidade de organização de informações e documentos
• Bom relacionamento interpessoal
• Paciência e empatia no atendimento ao cliente
• Discrição e cuidado no tratamento de informações

Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD). Nos processos seletivos da Realize Gestão de Pessoas, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, idade, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.