Recepcionista

vagas.sc; Itupeva; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vagas.sc, localizada em Itupeva, SP, procura recepcionista para atuar no atendimento a clientes, coleta de documentos, solicitação de exames e registro no sistema. O(a) profissional irá orientar sobre o andamento do atendimento e manter o ambiente organizado.

Entre as atribuições estão o recebimento de valores, o fechamento de caixa, atendimento de resultados de exames e o envio de relatórios ao faturamento, sempre com cordialidade e foco no cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público.
• Gestão de informações e dados de pacientes.
• Capacidade de trabalhar com foco no cliente e em equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, solicitando exames e documentação.
• Chamá-los pelo número de senha e encaminhar para o exame.
• Atender solicitações de resultados de exames e imprimir/protocolar documentos.
• Prestar orientações sobre preparo de exames e procedimentos.
• Realizar conferência de informações, recebimento de valores e fechamento de caixa.
• Gerar relatórios diários e encaminhar ao faturamento para cobranças.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Português fluente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Recepcionar clientes diversos, solicitando pedido de exames e documentação pessoal, formalizando o processo no sistema interno e orientando aguardar ser chamado para realizar o exame.

Recepcionar clientes diversos, chamando-os pelo número de senha sequencial;

• Receber o cliente em sua mesa de trabalho, cumprimentando-o de forma polida e educada, solicitando a documentação necessária para realização dos exames, tais como: solicitação médica, carteira de convênio (se for o caso) ou forma de pagamento, documentação pessoal etc., preenchendo informações no sistema, realizando conferência das informações, devolvendo documentos pessoais e solicitando que aguarde ser chamado para a realização do exame;
• Atender aos clientes que solicitam resultados de exames realizados, pedindo protocolo, verificando no sistema se o resultado está disponível, realizando a impressão, colocando em envelope com lacre e entregando ao solicitante;
• Receber clientes que necessitam de orientação sobre preparo de exames, solicitando o pedido médico, abrindo sistema, verificando procedimentos e informando ao cliente como proceder;
• Realizar tarefas de cunho administrativo como: conferência do movimento diário, confrontando autorizações solicitadas com aprovações do convênio, conferindo nome do cliente, número de carteirinha, locais onde foi atendido como clínicas e/ou médicos e a relação dos exames solicitados;
• Receber valores recebidos por atendimentos particulares e realizar o fechamento do seu caixa;
• Imprimir relatório das confirmações do dia, em ordem alfabética e encaminhar ao faturamento para realização das cobranças junto aos convênios;
• Realizar outras tarefas por solicitação de seu gestor imediato de acordo com as necessidades da organização e de seu desenvolvimento profissional;
• Recebimento de valores de atendimento particular e fechamento de seu caixa.