RECEPCIONISTA

Premier-Ve; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Premier-Ve está contratando uma atendente/recepcionista para garantir um atendimento cordial e eficiente aos clientes, organizar o fluxo de atendimento e facilitar a comunicação entre clientes e setores internos.

Você fará recepção, atendimento telefônico e digital, triagem de demandas, gestão de documentos e apoio às equipes internas, com foco em satisfação e fidelização dos clientes, mantendo a recepção organizada e profissional.

Formación

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).
• Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.
• Simpatia e cordialidade no atendimento.

Responsabilidades

• Recepção e atendimento cordial aos clientes.
• Atendimento telefônico e digital (chamadas, e-mails e mensagens).
• Triagem e encaminhamento para setores corretos.
• Gestão de documentação e arquivamento de registros.
• Organização do ambiente da recepção.
• Apoio às equipes internas (vendas e escritório).
• Pós-atendimento e acompanhamento da satisfação do cliente.

Conocimientos

Boa apresentação pessoal

Experiência em atendimento ao cliente

CRM

Sistemas de agendamento

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Missão:

Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

• Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional.
• Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens.
• Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos.
• Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros.
• Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada.
• Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório.
• Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Pré-requisitos:

• Boa apresentação pessoal.
• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).
• Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.
• Simpatia e cordialidade no atendimento.