RECEPCIONISTA

Premier Veículos; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Premier Veículos busca um profissional de recepção para oferecer atendimento ao cliente de forma cordial, organizar o fluxo de atendimento e facilitar a comunicação entre clientes e setores internos.

Responsável por informações sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Qualifications

• Boa apresentação pessoal e cordialidade no atendimento.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).
• Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.
• Simpatia e cordialidade no atendimento.

Responsibilities

• Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional.
• Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens.
• Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos.
• Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros.
• Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada.
• Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório.
• Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Skills

Boa apresentação

Atendimento ao cliente

Recepção/administrativo

Conhecimento básico em processos autom

Sistemas de agendamento e CRM

Simpatia e cordialidade

Education

Ensino médio completo

Job description

Missão:

Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Missão:

Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

• Recepção e atendimento – Receber clientes de forma cordial e profissional.
• Atendimento telefônico e digital – Responde chamadas, e-mails e mensagens.
• Triagem e encaminhamento – Direcionar clientes para os setores corretos.
• Gestão de documentação – Auxiliar no controle e arquivamento de registros.
• Organização do ambiente – Manter uma recepção limpa e organizada.
• Apoio às equipes internas – Colaborar com setores como vendas e escritório.
• Pós-atendimento – Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Pré-requisitos:

• Boa apresentação pessoal.
• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).
• Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.
• Simpatia e cordialidade no atendimento.