PESSOA OPERADORA DE ATENDIMENTO I

Hospitaloswaldocruz; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Convênio Farmácias

Auxílio-Creche

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Previdência Privada

Convênio Academias - Wellhub (Gympass)

Clube de Benefícios - Clube Haockers

Job summary

Hospitaloswaldocruz procura profissional para atuar na Central de Relacionamento, recebendo chamadas, atendendo pacientes com cordialidade e seguindo o script de atendimento.

O(a) recepcionista realizará agendamentos de exames e consultas, com reagendamentos ou cancelamentos conforme informações do sistema, observando coberturas de convênios e orientações médicas. O trabalho é presencial na Unidade Paulista, em escala 5x2.

Qualifications

• Ensino Médio Completo com comprovante.
• Experiência na área da saúde desejável.

Responsibilities

• Recepcionar as ligações telefônicas direcionadas à Central de Relacionamento da instituição.
• Atender aos pacientes com cordialidade, respeito e exercendo a escuta ativa.
• Seguir o script de atendimento definido pela instituição.
• Realizar o agendamento, reagendamento ou cancelamento de exames, consultas, procedimentos em Day Clinic e Check Up, conforme solicitação do paciente e informações que constam no sistema de agendamento.
• Seguir, durante o processo de agendamento, as informações existentes no sistema de agendamento, como cobertura de convênios, preparos, sequenciamentos, contraindicações, etc.
• Enviar, após o agendamento em sistema, a confirmação do agendamento, juntamente com o preparo correto ao paciente por e-mail.

Skills

Experiência em área de saúde

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os candidatos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.

Main responsibilities

• Recepcionar as ligações telefônicas direcionadas à Central de Relacionamento da instituição.
• Atender aos pacientes com cordialidade, respeito e exercendo a escuta ativa.
• Seguir o script de atendimento definido pela instituição.
• Realizar o agendamento, reagendamento ou cancelamento de exames, consultas, procedimentos em Day Clinic e Check Up, conforme solicitação do paciente e informações que constam no sistema de agendamento.
• Seguir, durante o processo de agendamento, as informações existentes no sistema de agendamento, como cobertura de convênios, preparos, sequenciamentos, contraindicações, etc.
• Enviar, após o agendamento em sistema, a confirmação do agendamento, juntamente com o preparo correto ao paciente por e-mail.

Requirements and skills

Imprescindível:

• Ensino Médio Completo - com comprovante.

Desejável:

• Experiência na área da saúde.

Additional information

Cuidar faz parte do nosso propósito. Dessa forma, oferecemos benefícios pensando no seu bem-estar e da sua família. Confira!

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Convênio Farmácias;
• Auxílio-Creche.
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Refeitório no local*
• Previdência Privada;
• Convênio Academias - Wellhub (Gympass);
• Clube de Benefícios - Clube Haockers.

*Os benefícios podem ser modificados conforme as políticas internas, a duração do trabalho e a unidade de serviço.

Local de Trabalho: Unidade Paulista;

Horário de trabalho: à definir

Escala :5x2

Trabalho Presencial.