Operador de Atendimento I

Gi Group (United Kingdom); São Paulo; Presencial; BRL 23.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Vale transporte

Seguro de Vida

Previdência Privada

Desconto em redes parceiras

PLR

Gympass

Auxílio-Creche

Descontos em cursos

Descripción de la vacante

Gi Group busca Operador de Atendimento (CAC) para atuação presencial em São Paulo (Barrra Funda). O papel envolve atendimento receptivo/ativo, agendamento de consultas e informações sobre serviços, com foco na experiência do cliente e cumprimento de metas.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento é desejável, domínio do Pacote Office e digitação, disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.

Formación

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência com atendimento.
• Facilidade com pacote Office e digitação.
• Disponibilidade para finais de semana e feriados (Escala 5x2).

Responsabilidades

• Atendimento receptivo/ativo (voz e digital).
• Realizar agendamento de consultas, exames e infusão de medicamentos.
• Informar preparo conforme necessidade do exame.
• Fornecer informações do portfólio de serviços.
• Utilizar todos os meios disponíveis para concluir o agendamento com o cliente.
• Prestar atendimento humanizado proporcionando a melhor experiência para o cliente, com resolutividade e qualidade.
• Cumprir metas diárias de conversão, tempo médio de operação, qualidade e aderência.

Conocimientos

Atendimento

Pacote Office

Digitação

Educación

Ensino Médio Completo

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

Operador de Atendimento (CAC)

Locais

São Paulo – Barra Funda

Atuação

Presencial

Principais atividades da função

• Atendimento Receptivo/Ativo (voz e digital)
• Realizar agendamento de consultas, exames e infusão de medicamentos
• Informar preparo conforme a necessidade do exame
• Fornecer informações do portfólio de serviços
• Utilizar todos os meios disponíveis para concluir o agendamento com o cliente
• Prestar atendimento humanizado proporcionando a melhor experiência para o cliente, com resolutividade e qualidade
• Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável experiência com atendimento
• Facilidade com pacote Office e digitação
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados (Escala 5x2)

Formato/ Escala

• Efetivo
• Presencial
• Carga horária: 180h
• Escala 5x2 (com folgas à definir)

Salário

Fixo

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Cartão Alimentação ou Refeição R$600,00
• Vale transporte
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Desconto em redes parceiras
• Participação dos lucros e resultados
• Gympass
• Auxílio-Creche R$ 278,00
• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores onde oferecemos Assistência Psicológica, Clínico Geral, Nutricionista, gratuito.