Operador Trilingue Jr

Assist Card; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação: R$ 333,50/mês (sem%8

Vale Refeição: R$ 44,00/dia (sem%8)

Assistência médica e odontológica Sul 

Job summary

Assist Card, empresa líder em assistência ao viajante, busca Operador de Assistência Trilíngue Jr em São Paulo. O cargo atua em regime híbrido, com 6 horas diárias, atendendo clientes em viagens nacionais e internacionais e acionando prestadores de serviço nos três idiomas: PT, EN e ES.

É desejável ensino médio completo, com preferência por quem estiver cursando superior. Benefícios incluem vale alimentação, refeição e assistência médica/oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Experiência básica em atendimento ao cliente é desejável.
• Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office) é desejável.

Responsibilities

• Atender clientes em situações de viagem (nacional e internacional).
• Fornecer suporte em imprevistos como extravio de bagagem, emergências médicas e reagendamentos.
• Acionar prestadores de serviço nos 3 idiomas (PT/EN/ES).
• Seguir scripts e processos estabelecidos pelo setor de assistência.

Skills

Atendimento ao cliente

Empatia

Proatividade

Comunicação

Raciocínio lógico

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento (preferencial)

Tools

Pacote Office

Job description

#SomosAssistCard, uma empresa líder em assistência integral ao viajante.

Nossa missão é ajudar nossos clientes em qualquer inconveniente que lhes seja apresentado

durante a sua viagem, em qualquer parte do mundo. Fornecemos um serviço de qualidade, em seu idioma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Na Assist Card, acreditamos que o trabalho em equipe e a paixão são a chave para proporcionar a melhor assistência aos nossos clientes.

Estamos à procura de um novo talento Operador de Assistência Trilíngue Jr para juntar-se à nossa equipe de Assistência.

O que faz um Operador de Assistência em Viagem?

Atende clientes em situações de viagem (nacional e internacional)

Oferece suporte em imprevistos como extravio de bagagem, emergências médicas e reagendamentos.

Qual é o principal desafio da posição?

• Fornecer assistência e apoio aos passageiros (atendimento aos clientes e acionamento dos prestadores de serviço nos 3 idiomas);


• Atuar com empatia, agilidade e foco na solução do problema;


• Seguir condutas de atendimento, scripts e demais processos estabelecidos pelo setor.

Desejável conhecimento básico de informática: pacote office;

Desejável bom relacionamento interpessoal, pro atividade;

Boa comunicação, raciocínio lógico, português, inglês e espanhol fluentes;

Experiência com atendimento ao cliente é bem-vinda (mas não é obrigatória.)

Formação

Ensino médio completo preferência cursando superior

Benefícios

• Vale Alimentação: R$ 333,50/mês (sem desconto)


• Vale Refeição: R$ 44,00/dia (sem desconto)


• Assistência médica e odontológica Sul América (titular e dependentes) sem desconto


• Auxílio internet: R$ 149,00


• Auxílio creche: Reembolso mensal de até R$ 508,75 previsto em convenção coletiva para colaboradora mãe, com filho de até 5 anos e 11 meses

Horário: 6 horas/dias, escala 5X2

Local de trabalho São Paulo (Sistema híbrido) com folgas programadas e previsíveis, garantindo mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Por que trabalhar conosco?

Oportunidades reais de crescimento;

Reconhecimento pelo seu esforço e resultado.

Na Assist Card queremos que nossos colaboradores sejam os protagonistas da sua própria viagem profissional.

Está pronto para embarcar em um novo vôo?