Auxiliar de Operações

Grupo Luck Receptivo; Brasil; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Assistência médica

Plano odontológico

Vittude (Assistência Psicológica)

New Value (Clube de Descontos)

Wellhub (Programa Viver Bem Luck)

Convênios educacionais

Seguro de Vida

Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

Job summary

Grupo Luck Receptivo, líder no turismo receptivo do Brasil, busca profissional dinâmico para atuar no suporte operacional de recepção, embarque, desembarque, triagem de passageiros e gestão de bagagens, assegurando a organização dos postos e o cumprimento de horários.

A vaga envolve atuação em aeroportos, bases operacionais e hotéis, com escala 12x36, horários diurnos e noturnos. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e plano de vida.

Qualifications

• Ensino médio completo é requisito obrigatório.
• Boa comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas.
• Diferencial: experiência prévia em rotinas operacionais, apoio de pátio, logística básica, recepção ou atendimento ao público.

Responsibilities

• Apoio no embarque e desembarque: orientar turistas sobre veículos, traslados e passeios.
• Manejo e organização de bagagens: conferência e acomodação de malas com segurança.
• Suporte à logística da frota: organização do fluxo de veículos nos postos de embarque e garagens.
• Atendimento e orientação: esclarecer dúvidas de horários, pontos de encontro e roteiros.
• Conferência de listas e vouchers: apoiar a conferência de listas de passageiros e cupons junto aos guias e motoristas.
• Zelo pelas instalações operacionais: manter organização e higienização dos pontos de apoio.

Skills

Agilidade

Proatividade

Pontualidade

Trabalho em equipe

Comunicação verbal

Empatia

Education

Ensino Médio Completo

Job description

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

A nossa operação é a grande engrenagem que faz a magia do turismo acontecer diariamente!

Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis, organizar fluxos operacionais e garantir o bem-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time!

Missão do Cargo

Prestar suporte operacional nas rotinas de recepção, embarque, desembarque, triagem de passageiros e fluxo de bagagens, assegurando a organização dos postos operacionais, o cumprimento dos horários de transporte e o encantamento dos nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Apoio no Embarque e Desembarque: Auxiliar a equipe na recepção de turistas em aeroportos, bases operacionais e hotéis, orientando sobre os veículos, traslados e passeios.
• Manejo e Organização de Bagagens: Apoiar na identificação, conferência, manuseio e acomodação de malas nos veículos de forma segura e organizada.
• Suporte à Logística da Frota: Auxiliar na organização do fluxo de veículos (vans, ônibus e micro-ônibus) nos postos de embarque e garagens.
• Atendimento e Orientação: Esclarecer dúvidas simples dos viajantes sobre horários, pontos de encontro e direcionamentos de roteiros.
• Conferência de Listas e Vouchers: Apoiar na conferência de listas de passageiros (manifesto de bordo) e validação de cupons/vouchers junto aos guias e motoristas.
• Zelo pelas Instalações Operacionais: Manter a organização, higienização dos pontos de apoio e materiais de suporte da operação em campo.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
• Excelente comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas/turistas.
• Disponibilidade total para trabalhar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda do turismo).
• Diferencial: Experiência prévia em rotinas operacionais, apoio de pátio, eventos, logística básica, recepção ou atendimento ao público.

Jornada de Trabalho

• Escala: 12 x 36
• Horário: Flexibilidade de horário (Diurno e noturno)

Informações Adicionais e Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Auxílio Alimentação
• Assistência médica
• Plano odontológico
• Vittude (Assistência Psicológica)
• New Value (Clube de Descontos)
• Wellhub (Programa Viver Bem Luck)
• Convênios educacionais
• Seguro de Vida
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)
• Oportunidade de Crescimento Profissional
• Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

• Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck;
• Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
• Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários;
• Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck!

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.