OPERADOR DE ASSISTÊNCIA JR - BILÍNGUE

CORIS BRASIL TURISMO VIAGENS E ASSISTENCIA INTERNACIONAL LTDA; São Paulo; Hybrid; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de Trabalho Híbrido

VR e VA

Auxílio Home Office

Vale Transporte

Cultura GPTW

Job summary

A CORIS BRASIL SP MATRIZ busca um Operador de Atendimento Bilíngue Jr para oferecer suporte integral aos clientes antes, durante e após as viagens, com foco em uma experiência acolhedora e resolutiva.

A posição é CLT, híbrida, com escala de 6h diárias (05:30 às 11:30) e benefícios como iFood Benefícios, VR/VA e Vale Transporte. Exige inglês avançado, excelente comunicação, organização e proatividade para colaborar com áreas médica, financeira e comercial.

Qualifications

• Idioma: Inglês avançado ou fluente, indispensável para atendimento internacional.
• Comunicação verbal e escrita de excelente qualidade, com escuta ativa e empatia para lidar com situações delicadas.
• Resolução de problemas com agilidade e raciocínio lógico, mantendo a calma sob pressão.
• Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplos chamados e registrar dados com precisão.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com áreas como médico, financeiro e comercial.

Responsibilities

• Fornecer suporte integral a clientes antes, durante e após viagens.
• Atender chamadas e contatos com postura acolhedora e resolutiva.
• Registrar dados com precisão no sistema.
• Colaborar com equipes de Médico, Financeiro e Comercial para resolver questões do cliente.

Skills

Inglês avançado

Comunicação

Escuta ativa

Trabalho em equipe

Job description

Buscamos um Operador de Atendimento Bilíngue Jr, focado em oferecer uma experiência acolhedora e resolutiva. Você será responsável pelo suporte integral a clientes externos antes, durante e após as viagens.

Requisitos Indispensáveis

Idioma: Inglês avançado ou fluente (indispensável para atendimento e contato com prestadores/clientes internacionais).

Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e postura empática para lidar com situações delicadas em viagens.

Resolução de Problemas: Agilidade, raciocínio lógico e capacidade de tomar decisões com calma sob pressão.

Organização e Atenção aos Detalhes: Habilidade para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente e registrar dados com precisão no sistema.

Proatividade e Trabalho em Equipe: Foco em colaborar com diferentes áreas (Médico, Financeiro, Comercial) para resolver a dor do cliente.

Disponibilidade de Horário: Facilidade para atuar 6h diárias conforme escala, incluindo finais de semana e feriados).

Requisitos Desejáveis

Experiência prévia: Vivência com atendimento ao cliente (diferencial se for no segmento de viagens, turismo, seguro-viagem ou assistência).

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

Modelo de Trabalho: Híbrido

Contratação: CLT

iFood Benefícios (VR, VA e Auxílio Home Office) + Vale Transporte.

Cultura GPTW (5 anos consecutivos): Ambiente focado no desenvolvimento do time e parcerias educacionais para seu crescimento profissional.

Local do Trabalho

CORIS BRASIL SP - MATRIZ

Horário de Trabalho

05:30 as 11:30