Operador Televendas

Yapp; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A empresa Yapp, referência no setor de bares e restaurantes, busca Atendente de Reservas para atuar no atendimento e gestão de reservas. O objetivo é oferecer atendimento humanizado, converter reservas e apoiar eventos, contribuindo para a experiência positiva do cliente e o desempenho do negócio.

Perfil desejado: ensino médio completo, boa comunicação, experiência com atendimento ao cliente e habilidades com ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, redes sociais).

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento é desejável.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telemarketing ou digitais).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, redes sociais).
• Conhecimento básico em Canva será diferencial.

Responsibilities

• Atender e gerenciar reservas de forma humanizada e estratégica.
• Contribuir para a experiência positiva dos clientes e conversão de reservas.
• Fornecer suporte a eventos e acompanhar atividades operacionais.

Skills

Boa comunicação

Experiência com atendimento ao cliente

Facilidade com ferramentas digitais

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento (desejável)

Tools

WhatsApp Business

Sistemas de atendimento

Planilhas

Redes sociais

Canva

Job description

SOBRE A EMPRESAGrupo consolidado no segmento de bares e restaurantes, com aproximadamente 40 operações distribuídas em 7 estados brasileiros, atuando com diferentes marcas e canais de operação.A companhia vive um momento importante de evolução organizacional, fortalecimento de cultura e profissionalização da gestão, com foco especial em hospitalidade, experiência do cliente, consistência operacional, fortalecimento das marcas e crescimento sustentável.Estamos em busca de um(a) Atendente de Reservas para atuar no atendimento e gestão de reservas de forma humanizada e estratégica, garantindo excelência no relacionamento com o cliente, conversão em reservas, suporte a eventos e acompanhamento de atividades operacionais, contribuindo para a experiência positiva dos clientes e para os resultados do negócio.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telemarketing, WhatsApp, plataformas digitais ou similares)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, sistemas de atendimento, planilhas, redes sociais)
• Conhecimento básico em Canva será um diferencial
• Não é necessário ter experiência no ramo de restaurantes.