Auxiliar Administrativo/Reservas

Fais Consultoria em RH; São Paulo; In loco; BRL 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

VT

VA (R$ 150 Mês)

RF no local

Seguro de Vida

Descrizione del lavoro

A Fais Consultoria em RH oferece a oportunidade de atuar como atendente em um bar com foco em reservas e atendimento multicanal no Tatuapé, São Paulo. O(a) profissional ficará responsável por gerenciar reservas de clientes, manter dados atualizados e interagir com clientes via WhatsApp, telefone e Instagram.

Exige ensino médio completo, experiência em atendimento e familiaridade com plataformas de reservas.

Competenze

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de reservas em restaurantes ou hotelaria é diferencial.
• Familiaridade com Instagram/Google e facilidade para aprender novos sistemas de reservas.

Mansioni

• Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, telefone e Instagram), centralizando dúvidas e solicitações de todas as unidades
• Realizar, confirmar e gerenciar reservas de clientes, tanto PF quanto corporativas
• Organizar e otimizar os mapas de reservas diárias para melhor aproveitamento da capacidade
• Monitorar e responder interações em plataformas digitais (Google/Instagram) com agilidade
• Dominar informações de cada unidade (horários, cardápios, capacidades, políticas)
• Atualizar o sistema interno com dados cadastrais e histórico de clientes por unidade
• Comunicar reservas corporativas, grupos ou eventos aos gerentes responsáveis de cada unidade

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Gestão de reservas

Redes sociais

Aprendizado rápido

Formazione

Ensino Médio completo

Strumenti

Sistemas de reservas

Descrizione del lavoro

Um pouco sobre a empresa

Empresa referência no segmento de bar em Tatuapé.

O que você vai fazer no seu dia a dia

• Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, telefone e Instagram), centralizando dúvidas e solicitações de todas as unidades
• Realizar, confirmar e gerenciar reservas de clientes Pessoas Físicas e Corporativas, direcionando corretamente para cada unidade
• Organizar e otimizar os mapas de reservas diárias, visando melhor aproveitamento da capacidade dos salões
• Monitorar e responder interações e avaliações em plataformas digitais (Google e Instagram), com agilidade e cordialidade
• Dominar informações de cada unidade, como horários de funcionamento, cardápios, capacidades e políticas vigentes
• Alimentar e manter atualizado o sistema interno com dados cadastrais dos clientes
• Registrar histórico e preferências dos clientes por unidade no sistema, garantindo personalização no atendimento
• Comunicar imediatamente reservas corporativas, grupos ou eventos aos gerentes responsáveis de cada unidade

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time

• Ensino Médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente (experiência com gestão de reservas em múltiplos restaurantes ou hotelaria será um diferencial)
• Familiaridade com redes sociais (Instagram/Google) e facilidade para aprender novos sistemas de reservas

Regime: CLT.

Remuneração: R$ 2.100,00.

Benefícios

• VT
• VA (R$ 150 Mês)
• RF no local
• Seguro de Vida

Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h às 12h.

Local: Tatuapé, São Paulo.