Operador JR Multiskill - Saúde -552818

dbm contact center

Curitiba

On-site

BRL 18,000 - 21,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição/alimentação

Convênio médico com dependentes

Telessaúde

Convênio odontológico

Auxílio creche

Job summary

dbm Contact Center procura um Operador Júnior Multiskill na área da Saúde para atuar em atendimento de alto padrão. Você ficará responsável por confirmar dados, atender via WhatsApp e telefone, e oferecer suporte acolhedor, mantendo diretrizes de qualidade.

O papel oferece possiblidade de crescimento dentro de uma equipe reconhecida no setor, com horário de 08h00 às 14h20, de segunda a sábado, e benefícios abrangentes.

Qualifications

Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática.
Experiência prévia em operações de saúde em contact center desejável.
Ser comunicativo e proativo.
Habilidades em comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal, pontualidade e frequência, agilidade e habilidade em manejar múltiplas telas e sistemas.

Responsibilities

Realizar atendimento de excelência (conforme as diretrizes de atendimento).
Confirmação e atualização de dados cadastrais.
Prestar um atendimento ágil e acolhedor, com foco na excelência.
Confirmação do número da Guia para liberação de exames e consultas.
Identificar o que o Beneficiário precisa e dar todo o suporte.
Atendimento telefonia receptivo.
Atendimento por WhatsApp.

Skills

Comunicação

Proatividade

Resiliência

Relacionamento interpessoal

Pontualidade

Agilidade

Manejo de múltiplas telas e sistemas

Experiência em operações de saúde eme

Conhecimento básico em informática

Education

Ensino médio completo

Job description

Atendimento por WhatsApp.

Está em busca de um novo desafio no mercado de trabalho? Venha fazer parte da equipe de Teleatendimento da área da Saúde na dbm Contact Center! Estamos com vagas para Operador Júnior Multiskill em uma das empresas mais reconhecidas do setor. Essa é a chance ideal para desenvolver sua carreira e crescer junto com um time de sucesso!

Nesta Posição, Você Será Responsável Por

Realizar atendimento de excelência (conforme as diretrizes de atendimento);
Confirmação e atualização de dados cadastrais;
Prestar um atendimento ágil e acolhedor, com foco na excelência.
Confirmação do número da Guia para liberação de exames e consultas;
Identificar o que o Beneficiário precisa e dar todo o suporte.
Atendimento telefonia receptivo;
Atendimento por WhatsApp.

Requisitos

Para se candidatar a essa vaga, você precisa ter:

Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Experiência prévia em operações de saúde em contact center é desejável;
Ser comunicativo e proativo.
Habilidades em comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal, pontualidade e frequência, agilidade e habilidade em manejar múltiplas telas e sistemas.

Benefícios

Remuneração variável creditada em cartão Mastercard, de até R$ 250,00 reais caso atinja as métricas da operação;
Salário:R$ 1.621,00
Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;
Vale refeição/alimentação R$ R$ 13,85 /dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;
Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa;
Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia;
Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;
Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;
Auxílio creche - valor R$364,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
Care: Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes,

disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia;