OPERADOR DE TELEATENDIMENTO

Grupo Canopus; Cuiabá; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Transporte

Seguro de vida

Vale Refeição

Resumo da oferta

Grupo Canopus busca atendente de teleatendimento para atuar no suporte a clientes. Você realizará ligações e contatos via telefone, registrando solicitações e mantendo o histórico atualizável nos sistemas da empresa.

O papel envolve oferecer atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, encaminhar propostas e cobranças quando necessário, com foco em qualidade e satisfação do cliente. Trabalho presencial em Cuiabá/MT, com benefícios.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou teleatendimento.
• Boa comunicação verbal e empatia com o cliente.
• Facilidade de uso de sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, registrando solicitações nos sistemas internos.
• Atualizar informações cadastrais e dados dos clientes conforme necessário.

Conhecimentos

Experiência em teleatendimento

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ativos e receptivos de clientes específicos das rotinas dos setor.
• Enviar de proposta/acordo de negociação automática por e-mail.
• Encaminhar e-mail ao consorciado com informações referentes a sua aquisição.
• Realizar as ligações para consorciados inadimplentes contemplados.
• Enviar e-mail, sms e whatsapp de cobrança para o consorciado.

Descrição

• Realizar atendimento ativos e receptivos de clientes específicos das rotinas dos setor.
• Encaminhar segunda via de boleto via whatsapp e/ou e-mail.
• Enviar de proposta/acordo de negociação automática por e-mail.
• Encaminhar e-mail ao consorciado com informações referentes a sua aquisição.
• Realizar as ligações para consorciados inadimplentes contemplados.
• Enviar e-mail, sms e whatsapp de cobrança para o consorciado.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento ao cliente por telefone, prestando informações sobre produtos e serviços, registrar e acompanhar as solicitações dos clientes nos sistemas internos e realizar as anotações nas agendas, atualizar informações cadastrais e dados dos clientes conforme necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em teleatendimento ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.

Benefícios

• Plano de Saúde.
• Plano odontológico.
• Vale Transporte.
• Seguro de vida.
• Vale Refeição.