Operador de Rastreamento - Diurno

Ágile Track e Monitoramento LTDA; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Ágile Track e Monitoramento LTDA está contratando para atuar no suporte ao cliente e no monitoramento de veículos, garantindo atendimento de qualidade e operação contínua dos sistemas.

O(a) candidato(a) fará atendimentos receptivos, ativo e via WhatsApp, documentando tudo no sistema e mantendo comunicação clara com a equipe. Residir em Curitiba, ter ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento básico de Pacote Office.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência em monitoramento de veículos.

Responsibilities

• Acompanhar alertas, posições e eventos gerados pelo sistema de rastreamento, garantindo que os veículos permaneçam visíveis e operando normalmente.
• Gestão de alertas e violações, tratando os alertas de segurança disparados pela plataforma.
• Acionamento de protocolo de Sinistro - atuar com agilidade em casos suspeitos ou confirmados de furto/roubo, executando comandos remoto e realizando o contato imediato com autoridades policiais e equipes de pronta resposta.
• Prestação de atendimento telefônico receptivo, ativo e via whatsapp aos associados para suporte.
• Documentar detalhadamente no sistema todas as tratativas, alertas falsos e ocorrências de sinistros reais para fins de relatórios internos.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Monitoramento de veículos

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Acompanhar alertas, posições e eventos gerados pelo sistema de rastreamei: garantindo que os veículos permaneçam visíveis e operando normalmente.

Gestão de alertas e violações, tratando os alertas de segurança disparados pela plataforma.

Acionamento de protocolo de Sinistro - atuar com agilidade em casos suspeitos ou confirmados de furto/roubo, executando comandos remoto e realizando o contato imediato com autoridades policiais e equipes de pronta resposta.

Prestação de atendimento telefônico receptivo, ativo e via whatsapp aos associados para suporte.

Documentar detalhadamente no sistema todas as tratativas, alertas falsos e ocorrências de sinistros reais para fins de relatórios internos.

Residir em Curitiba.

Ensino Médio Completo.

Experiência com atendimento ao cliente e monitoramento de veículos.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento em pacote office.

Se você é apaixonado por tecnologia e segurança veicular, esta é a sua oportunidade. Estamos em busca de talentos para integrar nossa empresa líder em rastreamento veicular. Na Ágile Track e monitoramento, valorizamos a inovação e a excelência em nossos produtos e serviços. Se você é proativo e busca fazer parte de uma equipe comprometida com o futuro da segurança.