Operador de Cobrança

Villela Brasil Bank; Porto Alegre; Presencial; BRL 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale alimentação/VR

Resumo da oferta

Villela Brasil Bank está recrutando para atuação presencial no setor de cobrança em Porto Alegre. O(a) profissional ficará responsável por contato com clientes, emissão de boletos e acompanhamento de débitos, com foco em resultados e qualidade no atendimento.

Requisitos: ensino médio completo, desejável superior em andamento, conhecimento básico em Excel, boa comunicação e negociação. Salário fixo + comissão, horários de 6h/dia, segunda a sexta.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em andamento desejável.
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office.
• Experiência em cobrança, negociação ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação e acompanhamento de débitos.
• Emitir boletos, demonstrativos e documentos para negociações.
• Registrar atendimentos, acordos e informações nos sistemas internos.
• Acompanhar prazos e fazer follow-up das negociações realizadas.
• Atualizar planilhas e controles da carteira de cobrança.
• Prestar suporte administrativo às rotinas da área, contribuindo para metas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Poder de negociação

Organização

Proatividade

Senso de responsabilidade

Empatia

Trabalho em equipe

Foco em prazos

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando superior em Administração/Gestão Financeira/Direito

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação e acompanhamento de débitos;
• Emitir e encaminhar boletos, demonstrativos e demais documentos necessários às negociações;
• Registrar atendimentos, acordos e informações nos sistemas internos;
• Acompanhar prazos e efetuar follow-up das negociações realizadas;
• Atualizar planilhas e controles da carteira de cobrança;
• Prestar suporte administrativo às rotinas da área, contribuindo para o atingimento das metas e a excelência no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo, sendo desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Direito ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office;
• Desejável experiência em cobrança, negociação ou atendimento ao cliente.

Skills:

• Boa comunicação e poder de negociação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Empatia e foco na experiência do cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Comprometimento com resultados e prazos.

Informações adicionais

• Vaga presencial, com carga horária de 6 horas por dia, de segunda a sexta-feira.
• Salário de R$1.620,00 + Comissionamento.
• Benefícios: VT (cartão) + VA/ VR por dia trabalhado.