Assistente Administrativo

Villela Brasil Bank; Rio Grande do Sul; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT (cartão) + VR/VA (R$35,81 por dia)

Seguro de Vida

Convênio SESC

Benefício de academia

Plano de Saúde

Resumo da oferta

Villela Brasil Bank está buscando um Assistente de Suporte à Cobrança dinâmico para integrar o time, oferecendo suporte à gestão, ao call center e ao time de dados, mantendo controles atualizados.

As responsabilidades incluem apoiar diariamente, organizar bases, atualizar planilhas e painéis, gerenciar e-mails de cobrança e apoiar a equipe de call center. Requisitos: 1 ano de experiência, Excel básico, forte comunicação e perfil colaborativo; contratação CLT.

Qualificações

• Experiência prévia mínima de 1 ano em cobranças, suporte ou áreas administrativas correlatas.
• Conhecimento básico em Microsoft Excel (inserir dados, editar tabelas e atualizar informações).
• Perfil colaborativo, com facilidade para interagir com diferentes áreas (operação, gestão e dados).
• Perfil dinâmico, adaptável a rotinas ágeis e demandas variadas.
• Foco em resultados e cumprimento das metas do setor.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de raciocínio lógico para análise de cenários e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte operacional e administrativo à gestão da equipe de cobrança, acompanhando indicadores.
• Atuar com a equipe de dados, facilitando o fluxo de informações, organização de bases e análises.
• Atualizar e manter planilhas, relatórios e painéis de acompanhamento.
• Gerenciar e responder aos e-mails sobre cobranças, garantindo clareza e agilidade na comunicação.
• Prestar suporte à equipe do call center, esclarecendo dúvidas operacionais e resolvendo casos diários.

Conhecimentos

Excel básico

Trabalho em equipe

Comunicação eficaz

Análise de dados básica

Ferramentas

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional dinâmico, colaborativo e focado em resultados para integrar nosso time. O Assistente de Suporte à Cobrança terá um papel estratégico ao garantir o fluxo adequado das informações do setor. A posição exige integração constante, prestando apoio direto à gestão, à equipe de call center e ao time de dados, mantendo os controles operacionais sempre precisos e atualizados.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte operacional e administrativo à gestão da equipe de cobrança, auxiliando nas demandas diárias e no acompanhamento de indicadores.
• Atuar de forma colaborativa junto à equipe de dados, facilitando o fluxo de informações, organização de bases e estruturação de análises do setor.
• Atualizar e realizar a manutenção contínua de planilhas, relatórios e painéis de acompanhamento.
• Gerenciar e responder aos e-mails referentes às tratativas de cobrança, garantindo clareza e agilidade na comunicação.
• Prestar suporte direto à equipe do call center, auxiliando no esclarecimento de dúvidas operacionais e na resolução de casos no dia a dia.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia mínima de 1 ano atuando com rotinas de cobrança, suporte ou áreas administrativas correlatas.
• Conhecimento básico em Microsoft Excel (capacidade de inserir dados, editar tabelas e atualizar informações).
• Perfil Comportamental:
• Forte perfil para o trabalho colaborativo, com facilidade para interagir e construir soluções em conjunto com diferentes áreas (operação, gestão e dados).
• Perfil dinâmico, com facilidade para se adaptar a rotinas ágeis e demandas variadas.
• Orientação a resultados e foco no cumprimento das metas do setor.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de raciocínio lógico apurado para análise de cenários e solução de problemas.

Informações adicionais

• Salário de R$ 2.462,20
• Benefícios: VT (cartão) + VR/VA (R$35,81 por dia trabalhado)
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Benefício de academia
• Plano de Saúde
• Horário: 08:30 - 12:00 e das 13:00 - 17:00
• Contratação CLT