Assistente Administrativo

GrupoVillela | Gestão de Carreiras; Porto Alegre; Presencial; BRL 23 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT (cartão)

VR/VA (R$35,81 por dia trabalhado)

Seguro de Vida

Convênio SESC

Benefício de academia

Plano de Saúde

Resumo da oferta

A GrupoVillela | Gestão de Carreiras procura um Assistente de Suporte à Cobrança para integrar o time em Porto Alegre. O(a) profissional atuará no suporte operacional da cobrança, com foco no fluxo de informações entre gestão, call center e dados, mantendo controles atualizados e respondendo a e-mails com agilidade.

O candidato ideal possui pelo menos 1 ano de experiência em cobrança ou rotinas administrativas, conhecimento básico de Excel e perfil colaborativo, com boa comunicação.

Qualificações

• Experiência de pelo menos 1 ano em cobrança, suporte ou rotinas administrativas.
• Conhecimento básico em Excel.

Responsabilidades

• Prestar suporte operacional e administrativo à gestão da equipe de cobrança, auxiliando nas demandas diárias e no acompanhamento de indicadores.
• Colaborar com a equipe de dados, facilitando o fluxo de informações, organização de bases e estruturação de análises do setor.
• Atualizar e manter planilhas, relatórios e painéis de acompanhamento.
• Gerenciar e responder aos e-mails referentes às tratativas de cobrança, assegurando clareza na comunicação.
• Prestar suporte à equipe do call center, ajudando na resolução de dúvidas operacionais.

Conhecimentos

Experiência em cobrança

Ferramentas

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um profissional dinâmico, colaborativo e focado em resultados para integrar nosso time. O Assistente de Suporte à Cobrança terá um papel estratégico ao garantir o fluxo adequado das informações do setor. A posição exige integração constante, prestando apoio direto à gestão, à equipe de call center e ao time de dados, mantendo os controles operacionais sempre precisos e atualizados.

Main responsibilities

• Prestar suporte operacional e administrativo à gestão da equipe de cobrança, auxiliando nas demandas diárias e no acompanhamento de indicadores.
• Atuar de forma colaborativa junto à equipe de dados, facilitando o fluxo de informações, organização de bases e estruturação de análises do setor.
• Atualizar e realizar a manutenção contínua de planilhas, relatórios e painéis de acompanhamento.
• Gerenciar e responder aos e-mails referentes às tratativas de cobrança, garantindo clareza e agilidade na comunicação.
• Prestar suporte direto à equipe do call center, auxiliando no esclarecimento de dúvidas operacionais e na resolução de casos no dia a dia.

Requirements and skills

• Experiência prévia mínima de 1 ano atuando com rotinas de cobrança, suporte ou áreas administrativas correlatas.
• Conhecimento básico em Microsoft Excel (capacidade de inserir dados, editar tabelas e atualizar informações).

Perfil Comportamental:

• Forte perfil para o trabalho colaborativo, com facilidade para interagir e construir soluções em conjunto com diferentes áreas (operação, gestão e dados).
• Perfil dinâmico, com facilidade para se adaptar a rotinas ágeis e demandas variadas.
• Orientação a resultados e foco no cumprimento das metas do setor.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de raciocínio lógico apurado para análise de cenários e solução de problemas.

Additional information

• Salário de R$ 2.462,20
• Benefícios:VT (cartão) + VR/VA (R$35,81 por dia trabalhado)
• Seguro de Vida
• Convênio SESC
• Benefício de academia
• Plano de Saúde
• Horário: 08:30 - 12:00 e das 13:00 - 17:00
• Contratação CLT