Operador de Atendimento SAC E-commerce

Cobasi; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Refeitório com café da manhã/tarde

Assistência Médica

Odontológica

Cartão Multi Benefícios

Gympass

Convênio com Sesc e Senac

Job summary

A Cobasi---O-Shopping-Do-Seu-Anima está buscando profissional para atendimento ao cliente no e-commerce, com foco em SAC e retenção. O candidato atuará por telefone, chat e e-mail, resolvendo problemas e acompanhando pedidos no período da tarde.

É necessário experiência anterior, boa comunicação, empatia, organização e facilidade com sistemas de atendimento (Zendesk). Trabalho de segunda a sábado, com benefícios descritos pela empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento em SAC ou Retenção.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Empatia e organização para lidar com clientes.
• Facilidade com sistemas de atendimento (preferencialmente Zendesk).

Responsibilities

• Atender o cliente via telefone, chat e e-mail (pós-venda).
• Resolver problemas e acompanhar pedidos.
• Gerenciar trocas e desistências de compra.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Organização

Facilidade com sistemas de atendimento

Education

Ensino Médio

Tools

Zendesk

VTEX

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce! Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para você!Detalhes da vaga: Buscamos alguém com experiência em atendimento Pós Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail, resolução de problemas, acompanhamento de pedidos, troca de produtos e desistência de compra. É importante ter as habilidades, como boa comunicação oral e escrita, empatia, organização, facilidade com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk. Se você conhecer a Vtex, será considerado um diferencialSe você se identifica com a área de atendimento e quer fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, candidate-se neste link Venha fazer parte da nossa equipe!Para esta vaga, você precisa ter:- Experiência com atendimento em SAC ou Retenção;- Fácil acesso ao local;- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado no período da tarde das 13h40 às 20h00.Nossos benefícios são:- Vale Transporte;- Vale Refeição;- Vale Alimentação;- Refeitório com café da manhã/tarde;- Assistência Médica;- Odontológica;- Cartão Multi Benefícios;- Gympass (convênio com academias);- Convênio com Sesc e Senac.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)AOVRCesta BásicaVTAM