Operador de atendimento Receptivo

abler Vagas; Curitiba; Vor Ort; BRL 18.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Refeição / Alimentação

Vale Transporte

Assistência Odontológica

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Telessaúde

Clube de Descontos

Zusammenfassung

abler Vagas está contratando para o cargo de Operador de Atendimento Receptivo, em Curitiba/PR. O regime é CLT, com salário de R$ 1.811,63 e escala 12x36, além de benefícios variados.

Você atuará atendendo clientes por telefone e e-mail, registrando atendimentos no CRM e participando de treinamentos para aprimorar seu conhecimento dos produtos e processos. Buscamos profissionais com boa comunicação e jogo de equipe.

Qualifikationen

• Ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente ou recepção.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.
• Domínio de pacotes Microsoft Office.

Aufgaben

• Atender chamadas e e-mails de clientes em modo receptivo, resolvendo dúvidas.
• Registrar atendimentos em CRM com dados atualizados.
• Monitorar indicadores de qualidade como tempo de atendimento e resolução na primeira chamada.
• Participar de treinamentos para aprimorar conhecimento dos produtos e processos.
• Colaborar com a equipe de suporte para melhoria dos procedimentos de atendimento.

Kenntnisse

Comunicação eficiente

MS Office

Atendimento ao cliente

12x36

Trabalho em equipe

Autonomia

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Quem somos

Somos uma empresa de médio porte, líder no setor de serviços corporativos, com foco em excelência no atendimento ao cliente. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, valorizando o desenvolvimento de nossos colaboradores.

Atividades

Chegamos para transformar a forma como as pessoas usam serviços de assistência. Na Helppi.me, nosso propósito é simples: tornar situações emergenciais ou desconfortáveis em experiências positivas, práticas e acessíveis.

Serviços Inteligentes

Aqui, cada pessoa escolhe exatamente o que precisa. Nossa plataforma oferece autonomia total para montar serviços e planos conforme a necessidade de cada indivíduo, deixando o dia a dia mais leve — e sem pesar no bolso. Além disso, você encontrará um ambiente de trabalho animado, descolado e colaborativo, onde valorizamos boa energia, troca de ideias e crescimento conjunto.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completoÓtima comunicação verbal e escritaExperiência em atendimento ao cliente ou recepçãoDisponibilidade para trabalhar em escala 12x36Domínio de pacotes Microsoft OfficeDesejável:Experiência em call center ou atendimento corporativoHabilidade em lidar com múltiplas demandas simultâneasCapacidade de trabalhar em equipe e com autonomia

Salário R$ 1.811,63 (com possibilidade de bonificação mensal de até R$ 300,00)

Escala 12x36

Benefícios

• Vale Refeição - R$ 31,00 por dia
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Assistência Odontológica
• Plano de Saúde - coparticipação
• Auxílio Alimentação - R$ 240,00/mês
• Seguro de Vida
• Assistência Telessaúde (Psicologia, Nutrição e Medicina)
• Assistência Pet
• Clube de Descontos - Farmácia e Comercial
• Vale refeição de R$ 31,00
• Assistência odontológica
• Assistência médica de 50,00%
• Auxilio Alimentação de R$ 240,00

Responsabilidades Da Posição

Somos uma empresa líder em soluções de call center, com mais de 10 anos de atuação no mercado brasileiro. Buscamos um Operador de Atendimento Receptivo para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço e contribuindo para a satisfação dos nossos usuários.

Responsabilidades

• Atender chamadas e e-mails de clientes em modo receptivo, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações.
• Registrar atendimentos em sistema de CRM, mantendo dados atualizados e precisos.
• Monitorar indicadores de qualidade, como tempo médio de atendimento e taxa de resolução na primeira chamada.
• Participar de treinamentos contínuos para aprimorar conhecimento dos produtos e processos.
• Colaborar com a equipe de suporte para melhoria contínua dos procedimentos de atendimento.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Excelente comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de lidar com situações de alta pressão e manter a calma.
• Conhecimento básico de informática e uso de sistemas de telefonia.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36