RECEPCIONISTA

abler Vagas; Montes Claros; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Job summary

abler Vagas busca atuar como recepcionista auxiliar para atuar na recepção da empresa, atendendo clientes e visitantes com cordialidade e eficiência. O profissional ficará responsável por organizar o atendimento, direcionar os chamados e apoiar equipes administrativa e de supervisão.

É desejável experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, conhecimento em Pacote Office, WhatsApp e e-mail. Jornada de segunda a sexta, com horários descritos, e benefícios incluídos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em Administração/gestão comercial.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Domínio de WhatsApp e e-mail.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e visitantes, direcionando-os aos profissionais ou setores responsáveis.
• Verificar atendimentos em andamento e acompanhar o cliente até o responsável.
• Agendar atendimentos e registrar demandas no Imoview/RD Station para acompanhamento.
• Monitorar tempo de espera e manter clientes informados.
• Atender chamadas, operar o PABX e manter os ramais atualizados.
• Acompanhar WhatsApp e e-mail institucionais, encaminhando solicitações.
• Receber e encaminhar correspondências e documentos aos responsáveis.
• Apoiar organização de eventos e reuniões, com orçamentos e pedidos de lanches.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Comunicação

WhatsApp

Education

Ensino médio completo

Curso técnico/superior em Administração

Tools

Imoview

RD Station

PABX

Job description

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 08:00 à 18:00Sábado: 08:00 à 12:00

Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Recepcionar clientes e visitantes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais ou setores responsáveis;
• Verificar atendimentos em andamento, priorizando a continuidade com o consultor responsável e acompanhando o cliente quando necessário;
• Orientar clientes sobre a disponibilidade dos profissionais, realizar agendamentos e registrar demandas no Imoview/RD Station para acompanhamento;
• Monitorar o tempo de espera dos clientes, mantendo-os informados e comunicando sua chegada aos responsáveis;
• Atender e direcionar ligações telefónicas, operar o sistema PABX e manter atualizados os ramais da empresa;
• Acompanhar o WhatsApp e o e-mail institucional, respondendo ou encaminhando as solicitações aos setores responsáveis;
• Recepcionar e agendar clientes dos setores de rescisão e conciliação de vistoria, organizando o fluxo de atendimento;
• Receber, conferir e encaminhar correspondências, documentos e materiais aos responsáveis;
• Conferir faturas da padaria e registros dos selos dos Correios, encaminhando a documentação ao financeiro;
• Receber, organizar e controlar chaves e controles, realizando emprestaões conforme os procedimentos internos;
• Apoiar a organização de eventos e reuniões, realizando orçamentos, pedidos de lanches e atualização da lista semanal;
• Registrar elogios, sugestões e reclamações dos clientes e incentivar avaliações da empresa no Google;
• Identificar problemas nos aparelhos telefónicos e no PABX, acionando o suporte técnico quando necessário;
• Prestar suporte às equipes comercial, administrativa e de supervisão em demandas operacionais e administrativas;
• Manter a recepcião organizada, funcional e preparada para o atendiment o ao público;
• Realizar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino técnico ou superiror em Administração, Gestaão Comercial e/ou áreas afins;
• Experiência mínima de 1 ano com aténdimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento do pacote office;
• Domínio de ferramentas de comunicação como WhatsApp e e-mail.