Operador de Atendimento

Vaganet; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Plano pet

WellHub

Convênio com instituições de ensino

Job summary

A Vaganet está contratando um Operador de Atendimento para compor a equipe de suporte ao cliente. O contratado será responsável por atender chamadas, responder e-mails e interagir com clientes via chat, garantindo uma experiência positiva e eficiente.

A vaga é de CLT, com jornada de 6×1, ensino médio completo e remuneração compatível com o mercado. Benefícios incluem vale alimentação, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, plano pet, WellHub e convênios com instituições de ensino.

Qualifications

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Candidatos do sexo masculino: certificado de reservista obrigatório.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por voz (receptivo/telefônico).
• Realizar atendimento ao cliente por chat (canais digitais).
• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no systema.
• Esclarecer dúvidas, prestar informações e conduzir tratativas até a solução.
• Seguir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade da operação.
• Participar integralmente do treinamento oferecido pela empresa.

Education

Ensino Médio completo

Job description

Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Por escala 6×1

Benefícios:

Vale alimentação, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico , plano pet;, WellHub, Convênio com instituições de ensino

Responsabilidades da posição:

Buscamos um Operador de Atendimento dedicado para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. Você será responsável por atender chamadas, responder e-mails e interagir com clientes via chat, garantindo uma experiência positiva e eficiente.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente por voz (receptivo/telefônico);
• Realizar atendimento ao cliente por chat (canais digitais);
• Registrar e atualizar informações dos atendimentos no systema;
• Esclarecer dúvidas, prestar informações e conduzir tratativas até a solução;
• Seguir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade da operação;
• Participar integralmente do treinamento oferecido pela empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Idade acima de 18 anos;
• Ensino Médio completo (declaração de conclusão é aceita);
• Candidatos do sexo masculino: obrigatória a apresentação do certificado de reservista — o comprovante de alistamento militar NÃO é aceito;