Operador de Atendimento JR - Área da Saúde

Winnin; Curitiba; Presencial; BRL 18 090 - 22 554; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificação

Campanhas diversas

Resumo da oferta

A Winnin busca um Operador de Teleatendimento para agendamento de consultas na área da saúde, com atendimento humano e acolhedor.

Atividades incluem registrar atendimentos, seguir políticas do projeto, e atuar presencialmente em Curitiba em escala 6x1 (manhã, tarde e noite).

Processo seletivo 100% online com resultado no mesmo dia. Salário de R$ 1.621,00, bonificação de até R$ 400,00 e campanhas diversas na operação.

Descrição da oferta de emprego

Operador de Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde

Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes?

PROCESSO SELETIVO 100% ONLINE - COM RESULTADO NO MESMO DIA

Salário: R$ 1.621,00 + Bonificação de até 400,00 (conforme atingimento das métricas) + Campanhas diversas na operação

Local: Curitiba – Centro Atuação: Presencial Escala: 6x1 (Manhã, Tarde e Noite)

Desafio do cargo:

Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Suas principais atividades:

• Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias;
• Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
• Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor;
• Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
• Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições.