Operador De Atendimento - Fortaleza. - Exclusivo Pcd

Hapvida Notredame Intermédica; Fortaleza; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Hapvida Notredame Intermédica, em Fortaleza (CE), busca profissional para atuar em telemarketing ativo/receptivo, com foco em orientação de planos, atendimento a clientes e retenção. A posição exige disponibilidade para turnos diurnos, vespertinos e noturnos em escala 6x1, com contratação CLT.

Local de trabalho: Fortaleza, CE. Área: Telemarketing / Call Center Ativo. Sem experiência prévia requerida, com boa comunicação e disposição para atendimento aos beneficiários do plano de saúde.

Qualifications

• Tempo de experiência: Sem experiência.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.
• Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários.
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde.
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação.
• Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016.
• Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes.
• Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.

Skills

Boa comunicação

Job description

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;
• Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários;
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde;
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação;
• Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016;
• Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;
• Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.

HORÁRIO DE TRABALHO

Turno Manhã / Tarde / Noite
Escala: 180:00 15:00 21:00 - Com 20 min de intervalo (6x1) HAPVIDA

• Local de trabalho: Fortaleza, CE
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Boa comunicação