OPERADOR DE ATENDIMENTO (FORTALEZA)

Hapvida; Fortaleza; On-site; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Cesta Básica

Seguro de vida

Parcerias e descontos com Instituições

TotalPass

Plano de Carreira

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica busca profissionais para compor a equipe de atendimento ao cliente. O cargo envolve atendimento telefônico a beneficiários, apresentação de informações sobre o plano e suporte a reclamações, visando orientação adequada e satisfação do usuário.

Desejável disponibilidade à tarde (horários 14:00-20:00/15:00-21:00/16:00-22:00). Oferecemos pacote de benefícios como saúde, odontológico, vale alimentação e transporte, entre outros.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar à tarde (horários 14:00-20:00/15:00-21:00/16:00-22:00) é desejável.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde.
• Realizar a boas-vindas aos novos beneficiários.
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde.
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação.
• Explanar sobre as sugestões de permanência (retenção) de clientes.
• Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;
• Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários;
• Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde;
• Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação;
• Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;
• Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.

Requirements and skills

Obrigatório:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office.

Desejável:

• Disponibilidade pela tarde. Horários (14:00-20:00/15:00-21:00/16:00-22:00)

Additional information

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Cesta Básica;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Plano de Carreira.