12808982 - Operador De Atendimento (Fortaleza)

Hapvida NotreDame Intermédica; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está contratando para atuar com atendimento aos beneficiários do plano de saúde, oferecendo orientação atenciosa em diferentes momentos da experiência com o serviço. A função envolve atendimentos telefônicos, boas-vindas a novos beneficiários, esclarecer dúvidas sobre o plano, lidar com reclamações e apresentar alternativas para manter o vínculo.

Requisitos simples e foco no cuidado ao cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos a beneficiários.
• Dar boas-vindas a novos beneficiários.
• Orientar e esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde.
• Atender beneficiários com reclamações ou insatisfação.
• Apresentar alternativas de permanência para clientes que considerem encerrar o vínculo.
• Atender outras demandas relacionadas à função.

Skills

Boa comunicação

Escuta atenta

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Faça parte de um time acolhedor e comprometido em levar saúde a milhões de pessoas. Nesta função, você apoiará os beneficiários do plano de saúde com orientações e atendimento atencioso em diferentes momentos da experiência com o serviço.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos a beneficiários.


• Dar boas-vindas a novos beneficiários.


• Orientar e esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde.


• Atender beneficiários com reclamações ou insatisfação.


• Apresentar alternativas de permanência para clientes que considerem encerrar o vínculo.


• Atender outras demandas relacionadas à função.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.


• Conhecimento do Pacote Office.

Diferenciais

• Boa comunicação e escuta atenta.


• Facilidade para lidar com dúvidas, reclamações e diferentes necessidades de atendimento.

O que esperamos

Esperamos que você tenha uma postura acolhedora, comprometimento e interesse em oferecer um atendimento claro e respeitoso. Sua contribuição será importante para apoiar os beneficiários e proporcionar uma boa experiência em cada contato.