Operador de Atendimento

Unimed Santos; Santos; On-site; BRL 16,000 - 28,000; Full time

Job summary

Unimed Santos está contratando um Operador de Atendimento para atuar no atendimento aos clientes, oferecendo suporte rápido e eficiente, respondendo dúvidas e encaminhando solicitações com cordialidade.

O profissional realizará atendimento telefônico, responderá e-mails, registrará ocorrências no sistema e contribuirá para a melhoria contínua dos processos de atendimento, mantendo postura profissional e proativa.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e resolução de problemas.

Responsibilities

• Atender e direcionar chamadas telefônicas.
• Responder e-mails e mensagens de clientes.
• Registrar e acompanhar solicitações de clientes no sistema.
• Manter um padrão de atendimento cordial e profissional.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Skills

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Trabalho em equipe

Proatividade

Capacidade de resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Job description

Vaga para Operador de Atendimento

Descrição:

O Operador de Atendimento será responsável por atender os clientes da empresa, fornecendo suporte e solucionando dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.

Responsabilidades:

• Atender e direcionar chamadas telefônicas.
• Responder e-mails e mensagens de clientes.
• Registrar e acompanhar solicitações de clientes no sistema.
• Manter um padrão de atendimento cordial e profissional.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.