OPERADOR ADMINISTRATIVO DE WHATSAPP - MATRIZ

Grupo Diagmed - Unidade: Campinas; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Job summary

Grupo Diagmed - Unidade Campinas busca profissional para atendimento ao público via WhatsApp, respondendo dúvidas sobre exames, seus preparos e prazos, e orientando sobre convênios e formas de pagamento. A posição exige empatia e boa comunicação.

Você irá agendar, remarcar e cancelar exames, manter cadastro atualizado no sistema e assegurar atendimento humanizado e eficiente, com foco na experiência do paciente. Horário comercial, atuação presencial.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação escrita e interpretação de texto.
• Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente.
• Boa digitação e atenção aos detalhes.
• Proatividade e empatia no atendimento.
• Agilidade na resposta às demandas.

Responsibilities

• Atender pacientes via WhatsApp cordial e eficiente.
• Responder dúvidas sobre exames oferecidos pela clínica, incluindo preparo e tempo de realização.
• Informar sobre convênios aceitos e quais as formas de pagamento.
• Agendar, remarcar e cancelar exames conforme solicitação dos pacientes, seguindo as diretrizes da clínica.
• Garantir a correta inserção e atualização de informações no sistema da clínica.
• Manter um atendimento humanizado e respeitoso, garantindo uma boa experiência para os pacientes.

Skills

Boa comunicação escrita

Organização

Proatividade

Empatia

Agilidade na resposta

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

Main responsibilities

• Atender pacientes via WhatsApp de forma cordial e eficiente;
• Responder dúvidas sobre exames oferecidos pela clínica, incluindo preparo e tempo de realização;
• Informar sobre convênios aceitos e quais as formas de pagamento;
• Agendar, remarcar e cancelar exames conforme solicitação dos pacientes, seguindo as diretrizes da clínica;
• Garantir a correta inserção e atualização de informações no sistema da clínica;
• Manter um atendimento humanizado e respeitoso, garantindo uma boa experiência para os pacientes.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação escrita e interpretação de texto;
• Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente;
• Boa digitação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e empatia no atendimento ao público;
• Agilidade na resposta às demandas.

Additional information

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Total Pass

Tipo de contratação

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária e horário de trabalho

Segunda a sexta, 08:00 às 17:00 - Sábado alternado 06:00 ás 13:00