RECEPCIONISTA - MATRIZ

Grupo Diagmed - Unidade: Campinas; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Job summary

O Grupo Diagmed, Unidade Campinas, está recrutando para a recepção, posição estratégica que envolve atender pacientes, entregar exames e gerenciar a documentação clínica. O candidato ideal terá excelente atenção aos detalhes, organização, boa comunicação e empatia no atendimento presencial e por e-mail.

Deseja-se experiência prévia com atendimento ao público, conhecimento em sistemas de gestão clínica (Tasy/MV) e habilidade de trabalhar em equipe.

Qualifications

• Domínio de organização de documentos e conferência de dados.
• Boa comunicação com pacientes e equipe, de forma cordial.
• Experiência anterior em atendimento ao público em ambiente clínico.
• Conhecimento básico de informática (pacote Office)

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial na unidade, orientar pacientes e emitir senhas.
• Entregar exames e conferir dados no sistema, dando baixa quando necessário.
• Emitir atestados/declarações de presença porveniente ou por e-mail.
• Responder dúvidas sobre entrega de laudos via e-mail.
• Gerenciar documentos e encaminhar exames entre unidades.
• Organizar e arquivar exames e laudos por setor.
• Interagir com médicos e pacientes com empatia e profissionalismo.
• Operar sistemas de gestão clínica conforme necessidade.

Skills

Atenção aos detalhes

Organização de arquivos

Gestão de tempo

Comunicação clara

Empatia no atendimento

Trabalho em equipe

Pacote Office

Experiência com atendimento

Tools

Tasy

MV

Job description

Job description

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas;
• Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa;
• Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail;
• Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail;
• Tirar listagens de exames e separar conforme demanda;
• Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios;
• Recebimento de documentação e exames de outras unidades;
• Arquivar exames em ordem alfabética por setor;
• Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos;
• Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico;
• Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica;
• Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha;
• Conferir pedido médico e imagens realizadas;
• Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado;
• Alimentar Planilha de complemente;
• Alimentar planilha de retificação;
• Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;
• Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente;
• Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico;
• Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;
• Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;
• Conferência de listagens de diversos setores.

Requirements and skills

• Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos;
• Capacidade de organização de arquivos;
• Gerenciamento de tempo e priorização de demandas;
• Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail;
• Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;
• Conhecimento em informática (pacote office);
• Experiência prévia com atendimento ao público.

Diferenciais:

• Experiência prévia em clínicas ou hospitais;
• Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar (como Tasy, MV ou similares).

Additional information

Benefícios:

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Tipo de contratação:

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária e horário de trabalho:

Segunda á Sexta 12:30 ás 20:18 -Sábado alternado 12:00 ás 18:15