OPERADOR ADMINISTRATIVO DE WHATSAPP - MATRIZ

Grupo Diagmed - Unidade: Campinas; Campinas; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Job summary

Grupo Diagmed, atuante em medicina diagnóstica no interior de São Paulo, procura atendente para atuar presencialmente em Campinas. Você atenderá pacientes via WhatsApp, esclarecerá dúvidas sobre exames, convênios e formas de pagamento, além de agendar e ajustar horários.

O papel requer comunicação clara, organização e empatia para proporcionar uma experiência positiva aos pacientes, mantendo o cadastro atualizado no sistema da clínica.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação escrita e interpretação de texto.
• Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente.
• Boa digitação.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e empatia no atendimento ao público.
• Agilidade na resposta às demandas.

Responsibilities

• Atender pacientes via WhatsApp de forma cordial e eficiente.
• Responder dúvidas sobre exames oferecidos pela clínica, incluindo preparo e tempo de realização.
• Informar sobre convênios aceitos e formas de pagamento.
• Agendar, remarcar e cancelar exames conforme solicitação dos pacientes, seguindo diretrizes.
• Garantir a correta inserção e atualização de informações no sistema da clínica.
• Manter um atendimento humanizado e respeitoso, garantindo uma boa experiência para os pacientes.

Skills

Boa comunicação escrita

Multitarefa/ multitask

Boa digitação

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade e empatia

Agilidade na resposta

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

Main responsibilities

• Atender pacientes via WhatsApp de forma cordial e eficiente;
• Responder dúvidas sobre exames oferecidos pela clínica, incluindo preparo e tempo de realização;
• Informar sobre convênios aceitos e quais as formas de pagamento;
• Agendar, remarcar e cancelar exames conforme solicitação dos pacientes, seguindo as diretrizes da clínica;
• Garantir a correta inserção e atualização de informações no sistema da clínica;
• Manter um atendimento humanizado e respeitoso, garantindo uma boa experiência para os pacientes.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação escrita e interpretação de texto;
• Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente;
• Boa digitação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e empatia no atendimento ao público;
• Agilidade na resposta às demandas.

Additional information

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Total Pass

Tipo de contratação

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária e horário de trabalho

Segunda a sexta, 08:00 às 17:00 - Sábado alternado 06:00 ás 13:00