OPERADOR(A) DE ATENDIMENTO

Benvista Oftalmologia; Agudos; Presencial; BRL 25 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Benvista Oftalmologia busca profissional para atuar no atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais, prestando informações sobre serviços e procedimentos.

Irá efetuar agendamentos e remarcações, registrar atendimentos no sistema e direcionar demandas aos setores competentes, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para a satisfação. Participará da melhoria contínua da qualidade do atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre serviços e procedimentos.
• Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e exames.
• Registrar atendimentos e atualizar informações em sistema.
• Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário.
• Acompanhar solicitações e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre serviços e procedimentos.
• Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e exames.
• Registrar atendimentos e atualizar informações em sistema.
• Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário.
• Acompanhar solicitações e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.