Vendedor (Operador de Negócios) - Ceres

Grupo 3RN; Anápolis; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo 3RN busca profissional de atendimento ao cliente para atuar presencialmente, por telefone, email ou chat, entendendo necessidades e oferecendo soluções eficazes.

Você registrará chamados, acompanhará prazos, identificará melhorias, manterá-se atualizado sobre produtos, e contribuirá com relatórios de desempenho. A vaga valoriza comunicação clara, cordialidade e visão de qualidade no relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes presencial, por telefone, e-mail ou chat, entendendo necessidades e oferecendo soluções.
• Registrar e acompanhar os chamados no sistema interno, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos.
• Identificar melhorias nos processos de atendimento e sugerir ações para otimizar a experiência do cliente.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, a fim de fornecer informações precisas.
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, a fim de identificar pontos de melhoria e garantir a qualidade do atendimento.
• Colaborar com a equipe de atendimento e demais áreas da empresa, compartilhando conhecimentos e boas práticas.
• Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho do atendimento, contribuindo para a análise e tomada de decisões estratégicas.
• Manter a postura profissional e cordial em todas as interações com os clientes, garantindo um atendimento respeitoso e eficaz.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de atendimento.
• Zelar pela imagem da empresa, transmitindo confiança e credibilidade aos clientes em todas as interações.

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema interno da empresa, garantindo a resolução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento e sugerir ações para otimizar a experiência do cliente.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, a fim de fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, a fim de identificar pontos de melhoria e garantir a qualidade do atendimento.
• Colaborar com a equipe de atendimento e demais áreas da empresa, compartilhando conhecimentos e boas práticas para aprimorar o serviço prestado.
• Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho do atendimento, contribuindo para a análise e tomada de decisões estratégicas.
• Manter a postura profissional e cordial em todas as interações com os clientes, garantindo um atendimento respeitoso e eficaz.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área de atendimento.
• Zelar pela imagem da empresa, transmitindo confiança e credibilidade aos clientes em todas as interações.