New Balance Assistente De Performance

Dass; Porto Belo; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Dass está contratando Assistente Administrativo para atuar em loja de calçados e artigos esportivos. A função envolve atendimento direto aos clientes, reposição de produtos, organização de estoque e suporte de venda via电话/WhatsApp, com foco em oferecer experiência de compra positiva.

O cargo também contempla suporte na abertura e fechamento da loja e caixa, com acompanhamento de promoções, demonstração de produtos e atendimento a metas diárias.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento de procedimentos de caixa (posições, recebimento de valores).
• Capacidade de manter a loja organizada e limpa conforme padrões.
• Acompanhamento de estoque e disponibilidades para direcionar vendas.

Responsibilities

• Realizar reposição diária de produtos e conferência de etiqueta, alarme e preço conforme campanha.
• Apoiar montagem de vitrine e layout da loja conforme diretrizes da VM.
• Prospectar clientes por telefone, e-mail e WhatsApp; realizar follow-up e pós-venda.
• Acompanhar indicadores de venda e orientar o time para alcançar metas diárias.
• Realizar abertura/fechamento da loja e de caixa na ausência de gerência.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Prospecção de clientes

Comunicação

Proatividade

Tools

Linx

Job description

Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual. Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca. Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos. Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx. Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente. Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM. Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta. Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp). Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp ). Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente. Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro. Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda. Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS. Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos. Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles, Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie. Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja. Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio. Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes. Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas. Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja. Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Dass

Indústria de calçados e artigos esportivos.

Ramo:

Calçados e Couro

(DJ)