Monitor de Acompanhamento

Edenred Finland Oy; Campo Bom; Hybrid; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

WellHub

Day Off

Job summary

O Edenred Finland Oy, em parceria com clientes no Brasil, procura um Monitor de Acompanhamento para gerenciar processos de manutenção das frotas, acompanhar lead times e disponibilidades, além de apresentar indicadores e propostas de melhoria.

Você atuará no acompanhamento com fornecedores e equipes internas, participará de reuniões com clientes e preparará relatórios gerenciais, contribuindo para a satisfação e eficiência da operação.

Qualifications

• Formação superior completa, engenharia ou áreas correlatas.
• Perfil analítico, boa comunicação e foco no cliente.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint.
• Familiaridade com melhoria contínua, como Lean e Six Sigma, e metodologias ágeis.
• Organização, resiliência e orientação a resultados.

Responsibilities

• Acompanhar ordens de serviço e etapas da manutenção junto a fornecedores e equipes internas, identificando atrasos, desvios e oportunidades de melhoria;
• Monitorar indicadores como lead time, tempo de reparo e disponibilidade da frota, transformando dados em recomendações e planos de ação;
• Mapear processos e propor iniciativas para tornar o acompanhamento da manutenção mais eficiente;
• Dar feedback e apoiar alinhamentos com equipes internas e fornecedores sobre procedimentos, comunicação e resolução de problemas;
• Preparar relatórios e apresentações gerenciais sobre resultados, indicadores e oportunidades identificadas;
• Participar de reuniões com clientes para discutir desempenho da manutenção e necessidades relacionadas à disponibilidade da frota;
• Realizar contatos com clientes em situações críticas, contribuindo para a resolução de problemas e a recuperação da satisfação.

Skills

Análise de dados

Excel

PowerPoint

Comunicação

Foco no cliente

Metodologias ágeis

Education

Engenharia

Ensino superior completo

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Monitor de Acompanhamento# TYÖPAIKAT## Monitor de AcompanhamentoHae: Brazil - Campo Bom: Kokopäiväinen: Julkaistu eilen: JR021536Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.**SOBRE A VAGA:** Como Monitor de Acompanhamento, você será responsável por acompanhar os processos de manutenção das frotas dos clientes, contribuindo para o cumprimento dos prazos, a qualidade das informações e a melhoria da disponibilidade dos veículos. Também atuará na análise de indicadores e no aprimoramento da jornada de manutenção, identificando oportunidades para reduzir o lead time e melhorar a experiência do cliente. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Acompanhar ordens de serviço e etapas da manutenção junto a fornecedores e equipes internas, identificando atrasos, desvios e oportunidades de melhoria;* Monitorar indicadores como lead time, tempo de reparo e disponibilidade da frota, transformando dados em recomendações e planos de ação;* Mapear processos e propor iniciativas para tornar o acompanhamento da manutenção mais eficiente;* Dar feedback e apoiar alinhamentos com equipes internas e fornecedores sobre procedimentos, comunicação e resolução de problemas;* Preparar relatórios e apresentações gerenciais sobre resultados, indicadores e oportunidades identificadas;* Participar de reuniões com clientes para discutir desempenho da manutenção e necessidades relacionadas à disponibilidade da frota;* Realizar contatos com clientes em situações críticas, contribuindo para a resolução de problemas e a recuperação da satisfação. **O QUE BUSCAMOS:** * Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia ou áreas correlatas;* Perfil analítico, comunicação clara, facilidade de relacionamento e foco no cliente;* Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint;* Familiaridade com melhoria contínua, como Lean e Six Sigma, e metodologias ágeis;* Organização, resiliência e orientação a resultados. **DIFERENCIAIS:*** Experiência com acompanhamento de manutenção, gestão de indicadores ou processos operacionais. **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:*** Local de Trabalho: Porto Alegre ou Campo Bom - RS* Modelo de Trabalho: Híbrido **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!** Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica; Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Seguro de Vida; Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais; Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!Hae nyt! - Vibe with Us!