Marceneiro – Porto Alegre – Rs - Porto Alegre - Candidaturas Abertas

Grupo Provider; Porto Alegre; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Provider Soluções Tecnológicas Ltda. procura um Auxiliar Administrativo(a) organizado(a), proativo(a) e com facilidade para lidar com pessoas. Irá atuar no atendimento a clientes, presencial e remoto, controle de prazos e suporte às áreas financeira, fiscal e operacional.

O candidato ideal possui Ensino Médio completo, conhecimento básico em rotinas administrativas e habilidades com o Pacote Office. Superior em andamento é considerado diferencial e o trabalho requer boa comunicação e atenção

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento é diferencial.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e notas fiscais.
• Boa organização e comunicação.
• Noções básicas de finanças ou contabilidade opcionais.

Responsibilities

• Atendimento a clientes via presencial, WhatsApp, e-mail e telefone.
• Organização e conferência de documentos contábeis.
• Controle de prazos e demandas internas; suporte a áreas financeira, fiscal e operacional.
• Realizar reuniões com clientes via Google Meet; onboarding e relacionamento com clientes.

Skills

Organização

Proatividade

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Pontualidade

Atenção aos detalhes

Sigilo e discrição

Agilidade com responsabilidade

Resiliência sob pressão

Capacidade de seguir procedimentos eNT

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração/Processos Gerenciais (diferencial)

Tools

Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Sistemas administrativos/ERP

Job description

Descrição Do Trabalho

• Ensino Superior em andamento em Ciências Contábeis ou Administração.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas.
• Domínio de ferramentas do pacote Office, Word e Excel.
• Facilidade com sistemas e tecnologia.
• Microsoft: PowerPoint, Outlook, Teams e OneDrive.

Diferenciais

• Aplicação de IA (Gemini, ChatGPT, Copilot, Claude.) para automação e resolução tarefas.
• Experiência em escritório contábil ou noções básicas das áreas contábil, departamento pessoal, fiscal e societária.

Competências Comportamentais

• Organização
• Atenção aos detalhes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e responsabilidade.
• Capacidade de gestão de tarefas e cumprimento de prazos.

Buscamos um profissional comunicativo e proativo, com facilidade em lidar com pessoas e que consiga manter o controle das demandas com precisão e foco no sucesso do cliente.

• Atendimento a clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Organização e conferência de documentos contábeis.
• Controle de prazos e demandas internas.
• Realização de reuniões com clientes via Google Meet.
• Acompanhamento da jornada do cliente (onboarding, suporte e relacionamento).
• Apoio na comunicação e alinhamento de demandas entre clientes e equipe interna.
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do setor.

Atuar no atendimento ao cliente presencial e remoto na recepção da empresa, realizando o controle de acesso aos portões e o atendimento via e-mail, WhatsApp e interfone. Responsável pelo controle e desenvolvimento de planilhas, cotação de produtos junto a fornecedores, emissão de etiquetas Zebra e gestão de recebíveis que ocorrerem na recepção. O profissional prestará suporte direto à Direção e à Gerência, manterá o ambiente de trabalho organizad

Competências Técnicas (Hard Skills)

• Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Organização de arquivos físicos e digitais
• Controle e emissão de documentos (notas fiscais, relatórios, etc.)
• Atendimento telefônico e presencial
• Agendamento e controle de reuniões
• Noções básicas de finanças e contabilidade
• Conhecimento de sistemas administrativos ou ERP
• Digitação e redação de documentos
• Alimentação de planilhas e bancos de dados
• Recebimento e envio de correspondências

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Organização
• Proatividade
• Comunicação clara e cordial
• Trabalho em equipe
• Pontualidade e assiduidade
• Atenção aos detalhes
• Sigilo e discrição
• Agilidade com responsabilidade
• Resiliência diante de pressão
• Capacidade de seguir procedimentos e normas

Atividades do Cargo

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) organizado(a), proativo(a) e com vontade de crescer junto com a empresa.

Essa pessoa irá atuar dando suporte em todas as rotinas administrativas, ajudando na organização, controles, processos e apoio às áreas financeira, fiscal e operacional.

Principais atividades:

• Organização de documentos físicos e digitais
• Controle e conferência de notas fiscais (entrada e saída)
• Apoio em faturamento e emissão de NF-e
• Lançamentos de dados em sistema
• Controles em planilhas (Excel / Google Sheets)
• Comunicação com contabilidade quando necessário
• Organização de arquivos e relatórios

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior é diferencial)
• Conhecimento em rotinas administrativas
• Conhecimento básico em notas fiscais (entrada, saída, CFOP, etc.)
• Desejável: noções de Lucro Real
• Boa organização
• Agilidade
• Atenção aos detalhes
• Boa comunicação
• Proatividade

Atividades

Realizar serviços e rotinas administrativos como atualizações de informações em bases de dados, preenchimento e emissões de documentos, relatórios, conhecimentos, listagens, notas, arquivamento de documentos, registros e encaminhamento de documentos e informações, manutenção e atualização de agendas. Apoiar nas atividades da área em suas solicitações, através da operação de sistemas e aplicativos, digitação, registros e contatos, para contribuir para a efetividade dos processos, observando a precisão e qualidade da informação e de serviços apoiamdo as atividades administrativas e operacionais da empresa.

Requisitos:

• Conhecimento no Pacote Office
• Ensino Médio completo
• Desejável 1 ano de experiência na área

1. Realizar atendimento aos clientes internos e externos na recepção;
2. Agendar consultas e infusões, conforme disponibilidade da agenda médica;
3. Atender ligações e prestar informações via telefone e WhatsApp;
4. Confirmar consultas e infusões previamente agendados;
5. Enviar pesquisa de satisfação;
6. Organizar e controlar as documentações necessárias dos convênios, bem como autorizações prévias pertinentes ao atendimento;
7. Monitorar pagamentos pendentes e solicitar pagamento junto aos pacientes;
8. Organizar o almoxarifado semanalmente;
9. Enviar e responder e-mails institucionais e operacionais;
10. Realizar o fechamento de caixa ao final do expediente;
11. Realizar o fechamento do setor, garantindo a conferência e o bom estado dos espaços de atendimento;
12. Efetuar a multiplicação de conhecimento nas áreas em que atua;
13. Cumprir as diretrizes estabelecidas da NR32;
14. Participar de todos os treinamentos ofertados pelas Instituição.
15. Participação em comissões, comitês, núcleos, e grupos multidisciplinares, estudos e pesquisas referentes aos programas e atividades institucionais.

Descrição Do Trabalho

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Secretariado ou Processos Gerenciais;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação e organização.
• Fácil acesso ao bairro Cristal – Porto Alegre
• Habilidade com atendimento ao cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse e afinidade com a área administrativa.
• Auxílio na elaboração e atualização de relatórios em Excel;
• Atendimento telefônico, recebimento e triagem de ligações;
• Recebimento, envio e organização de documentos;
• Atendimento a clientes e colaboradores;
• Agendamento e organização de reuniões;
• Apoio às demais rotinas administrativas e de recepção.

1. Prestar atendimento a clientes interno e externo de forma presencial e através dos canais de comunicação da instituição;
2. Responder pelos processos operacionais inerentes a função;
3. Manter-se atualizado em relação às rotinas administrativas, apoiando os colegas nas demandas diárias;
4. Prestar atendimento aos fornecedores, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços, como tratativas de documentos e afins;
5. Atuar, se necessário, no apoio de captação de recursos, planejamento e implementação de estratégias;
6. Atuar na realização do check out dos pacientes, prestando atendimento e auxiliando no direcionamento para utilização dos serviços de saúde institucionais;
7. Participação em comissões, comitês, núcleos e grupos multidisciplinares, estudos e pesquisas referentes aos programas e atividades institucionais.

Responsabilidades

• Executar as atividades administrativas da base regional, garantindo a organização e atualização dos registros e controles operacionais.
• Apoiar o Coordenador de Base no acompanhamento de demandas, pendências, prazos e atividades administrativas.
• Receber, registrar, organizar e encaminhar documentos e informações provenientes das unidades escolares.
• Atualizar planilhas, sistemas e ferramentas corporativas de acompanhamento operacional.
• Auxiliar na consolidação de informações para relatórios gerenciais, indicadores e apresentações.
• Organizar arquivos digitais e físicos, observando os padrões documentais estabelecidos pela empresa.
• Apoiar a comunicação entre a base regional, os Gestores Operacionais, a estrutura corporativa e os fornecedores.
• Controlar solicitações administrativas, acompanhando seus encaminhamentos e respectivos retornos.
• Apoiar o registro e acompanhamento de solicitações de materiais, equipamentos e serviços, em articulação com o Almoxarife e as áreas responsáveis.
• Auxiliar na organização de reuniões, agendas, treinamentos e atividades de mobilização operacional.
• Apoiar os processos administrativos relacionados à entrada de novas unidades escolares na operação.
• Preparar documentos, formulários e registros necessários às atividades administrativas da base.
• Identificar inconsistências nos controles administrativos e comunicar ao Coordenador de Base.
• Zelar pela confidencialidade das informações, pelo cumprimento das políticas internas e pelas boas práticas de proteção de dados.
• Executar outras atividades administrativas compatíveis com a função, conforme orientação da liderança imediata.
• Zelar pelo cumprimento do Código de Ética e Diretrizes de Compliance da empresa, atuando com ética, integridade e responsabilidade, reportando por meio dos canais oficiais qualquer conduta inadequada, cooperando com sigilo e transparência nos processos de apuração interna conduzidos pela área de Compliance.
• Cumprir as normas e políticas de segurança do trabalho, utilizando corretamente os EPIs e EPCs, comunicando prontamente quaisquer ocorrências ou não conformidades, e assegurando a destinação adequada dos resíduos, em conformidade com os procedimentos internos, exigências ambientais e normas de segurança operacional.
• Cumprir e zelar pelas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o tratamento adequado, seguro e transparente das informações pessoais, em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente.

Formação

Ensino médio completo.

Desejável: Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Mínimo de 6 meses de experiência na área.

• Realizar a apuração e acompanhamento de saldos em aberto de Agentes de Venda e Concessionários Rodoviários;
• Efetuar baixas de pagamentos no sistema financeiro, seguindo os procedimentos internos estabelecidos;
• Solicitar e conferir comprovantes de pagamento junto aos clientes, agentes e concessionários;
• Apoiar o controle e a cobrança de valores pendentes, observando normas, contratos e procedimentos da empresa;
• Auxiliar na conciliação de informações financeiras e atualização de registros no sistema ERP;
• Prestar suporte às atividades administrativas da área financeira;
• Organizar documentos, controles e relatórios relacionados às rotinas de Contas a Receber;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e rotinas da área.