Líder de Recepção

Nucleoalcance; São Paulo; Hybrid; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Participação nos Resultados

Job summary

A Alcance – Núcleo de Desenvolvimento Humano está buscando um Líder de Recepção para comandar a equipe de recepção de clínicas e laboratórios que atendem convênios. Você irá distribuir tarefas, orientar recepcionistas e supervisionar atendimentos presenciais, telefônicos e por WhatsApp, além de resolver ocorrências com foco na satisfação do paciente.

Responsável por organizar agendas, conferir fluxos, monitorar indicadores e apresentar melhorias à gestão, garantindo que os procedimentos da

Qualifications

• Superior completo em Administração ou Administração Hospitalar.
• Mínimo de 5 anos de experiência em recepção de hospitais ou laboratórios que atendam convênios.

Responsibilities

• Liderar a equipe: distribuir tarefas, orientar recepcionistas e acompanhar o atendimento.
• Organizar agendas: supervisionar agendamentos, confirmações, remarcações e o fluxo dos pacientes.
• Atender e resolver ocorrências: apoiar o atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, lidar com reclamações e encaminhar situações à gerência.
• Garantir os processos: conferir se os procedimentos da recepção estão sendo cumpridos.
• Acompanhar resultados: monitorar indicadores e apresentar pendências e melhorias à gestão.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de equipes

Organização de agendas

Atendimento ao cliente

Education

Administração

Administração Hospitalar

Job description

Líder de Recepçãoo

Responsabilidades:

• Liderar a equipe: distribuir tarefas, orientar recepcionistas e acompanhar o atendimento.
• Organizar agendas: supervisionar agendamentos, confirmações, remarcações e o fluxo dos pacientes.
• Atender e resolver ocorrências: apoiar o atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, lidar com reclamações e encaminhar situações à gerência.
• Garantir os processos: conferir se os procedimentos da recepção estão sendo cumpridos.
• Acompanhar resultados: monitorar indicadores e apresentar pendências e melhorias à gestão. Essas atividades aparecem nas vagas pesquisadas para clínicas.

Escolaridade:

• Ensino Superior Completo em Administração ou Administração Hospitalar.

Experiência:

• Mínimo de 5 anos de expreriência em recepção de hospitais ou laboratórios que atendam convênios.

Benefícios:

• Vale transporte, Vale refeição e Participação nos Resultados

Informações da Empresa:

A Alcance – Núcleo de Desenvolvimento Humano foi fundada por equipe de profissionais que atuam há mais de 30 anos na área da saúde. Temos como objetivo o acolhimento e desenvolvimento do ser humano, proporcionando a nossos pacientes excelência nos atendimentos prestados.

A equipe da clínica Alcance Núcleo de Desenvolvimento Humano atende nas áreas de Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia e Nutrição.

Dispomos de profissionais altamente qualificados e preparados para o acolhimento e tratamento de crianças, adolescentes, adultos, idosos, casais e famílias. Temos o objetivo de acolher, orientar e desenvolver o ser humano, proporcionando aos nossos pacientes excelência em todos os atendimentos prestados

Venha fazer parte dessa história, tocando e transformando a vida de nossos pacientes!