Lider De Recepção - 117905

Manpower, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Manpower, Inc. está recrutando para a função de Líder de Recepção em São Paulo, com atuação na recepção de clínica/consultórios.

A posição requer liderança de equipe, organização de agendas e excelente atendimento ao público, presencial, telefônico e por WhatsApp. O candidato ideal terá experiência em ambientes de saúde, boa comunicação, domínio de sistemas de agendamento e foco na qualidade do atendimento.

Qualifications

• Liderança de recepção com atuação anterior em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Experiência em atendimento ao público e capacidade de lidar com situações de atendimento.
• Conhecimento básico de informática e de sistemas de agendamento.

Responsibilities

• Liderar e acompanhar as atividades da equipe de recepção.
• Organizar a rotina e os processos de atendimento.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Recepcionar e orientar pacientes com cordialidade e atenção.
• Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas.
• Acompanhar a agenda dos profissionais e garantir o fluxo adequado dos atendimentos.
• Apoiar a equipe em dúvidas ou necessidades dos pacientes.
• Acompanhar indicadores e resultados da recepção.
• Atuar na resolução de ocorrências e demandas do dia a dia.
• Garantir a qualidade e o padrão de atendimento da clínica.

Skills

Liderança de recepção

Atendimento ao público

Organização de rotina

Comunicação interpessoal

Gestão de conflitos

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de agendamento

Job description

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Liderar e acompanhar as atividades da equipe de recepção;
• Organizar a rotina e os processos de atendimento;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Recepcionar e orientar pacientes com cordialidade e atenção;
• Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e procedimentos;
• Acompanhar a agenda dos profissionais e garantir o fluxo adequado dos atendimentos;
• Apoiar a equipe em situações de dúvidas ou necessidades dos pacientes;
• Acompanhar indicadores e resultados da recepção;
• Atuar na resolução de ocorrências e demandas do dia a dia;
• Garantir a qualidade e o padrão de atendimento da clínica.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Vivência anterior com liderança de recepção, preferencialmente em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Vivência com atendimento ao público;
• Facilidade para lidar com pessoas e situações de atendimento;
• Conhecimento em informática e sistemas de agendamento.

Formação Acadêmica:

Não informado

Outros

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

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Lider de Recepção - 117905 São Paulo, SP, Brazil